您通常使用哪些方式登录电商平台？（可多选）
手机号+验证码
手机号+密码
第三方账号（微信/QQ/支付宝）
人脸识别
指纹识别
其他
您认为当前最便捷的登录方式是？
手机验证码一键登录
第三方账号授权登录
生物识别（人脸/指纹）
账号密码登录
其他
请对您最常使用电商平台的登录流程整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您更换新设备登录时，通常需要几步操作才能成功？
1步（如直接刷脸/指纹）
2-3步（如验证码+密码）
4步及以上
视情况而定，过程复杂
您在登录过程中遇到过哪些不便或困扰？（可多选）
收不到验证码
忘记密码
第三方授权失败
生物识别不灵敏
页面加载慢/卡顿
步骤繁琐
没有遇到不便
基于您的登录体验，您向朋友推荐该电商平台的可能性有多大？（0分绝对不会，10分极有可能）
您是否愿意为了更高的安全性，接受稍微复杂一些的登录步骤？
您希望未来电商平台增加或优化哪些登录功能？（可多选）
无密码登录（Passkey）
声纹识别
跨平台一键登录
根据设备/网络环境智能选择登录方式
登录状态更持久稳定
其他
您是否关注过登录过程中的隐私安全提示（如数据使用说明）？
每次都仔细阅读
偶尔会看一下
几乎不看，直接同意
没注意过
您认为“便捷性”和“安全性”在登录体验中哪个更重要？
便捷性远大于安全性
便捷性略大于安全性
两者同等重要
安全性略大于便捷性
安全性远大于便捷性
请对您最常使用电商平台的登录界面设计（如清晰度、引导性）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当登录遇到问题时，您通常如何解决？
自己尝试找回密码/重发验证码
查看平台帮助中心
联系在线客服
放弃登录，换一个平台
其他
请描述一次令您印象深刻的（好或坏）电商平台登录经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周使用电商平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次