您通常将商品加入购物车的主要目的是?
立即购买
比价或考虑
等待优惠/凑单
作为收藏/心愿单
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台的购物车功能?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请为您最常使用的电商平台的购物车功能整体满意度打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前购物车页面(显示商品列表的页面)的信息布局和清晰度如何?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本够用
一般,有些信息不易找到
比较混乱,影响操作
非常混乱,难以使用
在购物车管理过程中,您最常使用以下哪些功能?(可多选)
批量选择/删除商品
修改商品规格(如颜色、尺寸)
修改商品数量
查看商品库存状态
使用优惠券/红包
凑单/满减建议
跨店合并结算
将商品移入收藏夹
分享购物车给他人
请为您最常使用的“修改商品规格/数量”功能的便捷性打分(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您尝试修改购物车中某商品的规格(如颜色、尺码)时,通常的体验是?
非常顺畅,可直接在购物车内切换
比较顺畅,但需要跳转到商品页
有些麻烦,操作路径较长
经常失败或出现错误
从未使用过此功能
购物车中的优惠信息(如满减、可用优惠券)展示是否清晰易懂?
非常清晰,能快速理解如何享受优惠
比较清晰,但需要稍加思考
一般,有时会感到困惑
不太清晰,经常算不清优惠
非常混乱,完全看不懂
您认为当前购物车功能在哪些方面最需要改进?(可多选)
加载/响应速度
界面设计与信息布局
商品信息(价格、库存)同步的及时性
优惠计算与展示的准确性
多店铺商品合并结算的体验
移动端与网页端的体验一致性
与其他功能(如收藏夹、比价)的联动
个性化推荐(如凑单建议)的精准度
数据同步(如跨设备登录)的稳定性
您是否遇到过购物车中的商品信息(如价格、库存)与实际结算时不一致的情况?
请为您最常使用的电商平台购物车功能的稳定性(如是否经常出现商品丢失、无法加载等问题)打分(1-5分,1分=非常不稳定,5分=非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“分享购物车”或“与他人协同管理购物车”的功能?
如果平台提供基于购物车商品的智能凑单/优惠最大化建议,您对此的态度是?
非常需要,能帮我省钱
比较需要,可以试试
无所谓
不太需要,我自己会算
完全不需要,担心隐私或干扰
在购物车管理中,您遇到过最令您困扰或不满的一个具体问题是什么?
展望未来,您最期待购物车功能增加或强化哪些特性?(可多选)
AI智能凑单与省钱建议
更直观的3D/AR商品预览
购物车商品价格走势追踪
更强大的多设备/多账号同步
与线下门店库存/购物车打通
社交化的购物车分享与协作
基于购物车的个性化商品推荐
环保足迹计算(如合并发货)
其他
综合考虑所有因素,与2年前相比,您觉得当前主流电商的购物车功能体验有进步吗?
进步非常明显
有一些进步
感觉差不多
反而退步了
没有可比性/不记得了
对于打造2026年更完美的购物车体验,您还有什么具体的建议或想法?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您常用的线上购物设备是?
手机APP
手机网页
电脑网页
平板电脑
多设备混合使用