您最常使用哪一类电商平台进行购物?
综合类(如淘宝、京东)
垂直类(如唯品会、得物)
社交/内容电商(如抖音、小红书)
跨境电商(如亚马逊、速卖通)
其他
总体而言,您对当前常用电商平台“加入购物车”操作的便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品详情页,您通常如何找到“加入购物车”按钮?
按钮位置固定且醒目,一眼就能看到
需要滑动页面寻找
按钮样式或颜色不够突出,有时会忽略
位置不固定,因平台或页面而异
您认为一个理想的“加入购物车”按钮应具备哪些特点?(可多选)
位置固定(如页面底部或侧边悬浮)
颜色醒目,与背景对比强烈
图标+文字清晰明了
提供快捷操作(如直接选择规格后加入)
有加入成功的视觉或触觉反馈(如动画、震动)
当商品有多个规格(如颜色、尺寸)时,您认为完成“选择规格”到“加入购物车”的流程是否顺畅?
非常顺畅,逻辑清晰
比较顺畅,但偶尔有卡顿
一般,步骤略显繁琐
不顺畅,经常需要返回或重新选择
在浏览商品列表(如搜索结果页、推荐列表)时,您是否希望有“一键加入购物车”的功能?
非常希望,能极大提升效率
希望,但需要先确认基本规格
无所谓
不希望,担心误操作
您是否遇到过在加入购物车时,页面跳转或加载时间过长的情况?
当您成功将商品加入购物车后,平台提供的反馈(如弹窗提示、图标变化、购物车角标更新)是否清晰及时?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“跨店加入购物车”或“合并下单”功能?
您在使用“加入购物车”功能时,曾遇到过哪些不便?(可多选)
按钮太小或位置不便点击
选择规格后按钮状态未及时更新
加入后无明确成功提示
网络不佳时加入失败且无提示
从购物车返回后浏览位置丢失
未遇到明显不便
对于需要频繁复购的日常用品,您更倾向于哪种操作?
每次搜索并加入购物车
使用“再来一单”或“常购清单”
先收藏,定期从收藏夹加入购物车
其他方式
您是否关注购物车中商品的价格或库存变动提示?
非常关注,希望有实时提醒
比较关注,偶尔会查看
不太关注
完全不关注
在移动设备(手机/平板)上操作“加入购物车”,与在电脑上相比,您觉得便捷度有差异吗?
移动端明显更方便
电脑端明显更方便
两者差不多
视具体平台而定
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您目前最满意其“加入购物车”体验的电商平台?
您认为未来电商平台的“加入购物车”功能,最应该在哪方面进行智能化升级?
智能规格推荐(根据历史数据预选)
跨平台比价后一键加入
与虚拟助手结合语音加入
根据购物车内容实时推荐凑单商品
其他
请描述一次令您印象深刻的、关于“加入购物车”的流畅或糟糕体验,并说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您常用的线上购物设备是?
智能手机
平板电脑
台式机或笔记本电脑
多种设备混合使用