请问您最近半年内,平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
其他(请注明)
在浏览商品列表时,您使用筛选功能的频率是?
几乎每次都会使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
您最常使用哪些类型的筛选条件?(可多选)
价格区间
品牌
销量/人气排序
用户评分
发货地
商品属性(如颜色、尺寸)
店铺类型(如天猫/旗舰店)
物流/服务(如包邮、次日达)
您认为目前电商平台的筛选条件是否全面,能够满足您的精准查找需求?
非常全面,总能找到所需条件
比较全面,大部分需求能满足
一般,有时找不到想要的筛选项
不太全面,经常找不到合适的筛选条件
非常不全面,筛选功能形同虚设
请您对筛选功能中“筛选条件的分类与布局”的清晰度与合理性进行评分(1-5分,1分为非常混乱,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您应用多个筛选条件后,搜索结果与您期望的匹配度如何?
高度匹配,正是我想找的商品
基本匹配,大部分是相关商品
一般,掺杂了一些无关商品
不太匹配,需要花时间剔除无关结果
完全不匹配,筛选结果令人困惑
您是否遇到过筛选条件设置后,结果数量显示为“0”或极少的情况?
如果您遇到筛选后结果过少或为空,您通常会怎么做?(可多选)
放宽或取消部分筛选条件
更换关键词重新搜索
放弃在该平台查找
联系客服咨询
直接浏览推荐或猜你喜欢
请您对筛选功能的“响应速度”(从点击筛选到结果刷新)进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“自定义筛选”或“筛选条件组合保存”等高级功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些功能
在移动端(手机App)使用筛选功能,与在电脑端相比,您觉得体验如何?
移动端体验更好,操作便捷
两者体验差不多
电脑端体验更好,信息展示更全
没在电脑端用过,无法比较
您认为当前筛选功能在哪些方面有待改进?(可多选)
增加更多个性化/智能筛选条件
优化筛选逻辑,提高结果准确度
简化操作步骤,提升易用性
改善移动端的交互与视觉设计
提供筛选历史或常用组合
加强筛选条件之间的联动关系
其他(请注明)
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用当前电商平台的筛选功能来查找商品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请描述一次您使用筛选功能时印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的经历,或提出您最希望看到的一个筛选功能创新点。
展望2026年,您最期待电商平台的筛选功能融入哪种新技术或交互方式?
AI智能推荐与语义筛选
VR/AR虚拟试穿与场景筛选
语音助手交互筛选
更强大的可视化筛选(如图表、图谱)
与其他平台数据联动的跨平台筛选
暂无明确期待
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
最后,您认为本次调研的题目设置是否清晰、全面地反映了您对筛选功能的看法?
非常全面清晰
比较全面清晰
一般
不太全面
遗漏了很多重要方面