您最常使用哪个(或哪类)互联网电商平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
唯品会
小红书
其他
您平均每周浏览或使用电商平台的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您通常通过何种方式在平台上发现商品?
主动搜索关键词
浏览首页/频道推荐
查看“猜你喜欢”等个性化推荐
关注店铺/主播直播
朋友分享/种草社区
其他
整体而言,您对当前常用电商平台“猜你喜欢”、“为您推荐”等个性化推荐功能的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用电商平台的商品推荐功能?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为平台的商品推荐在多大程度上符合您的真实兴趣和需求?
非常符合,总能发现感兴趣的商品
比较符合,大部分推荐是相关的
一般,时好时坏
不太符合,经常推荐不相关的商品
完全不符合,推荐内容与我的兴趣无关
您认为当前商品推荐不够精准的可能原因有哪些?
推荐基于过时或片面的浏览/购买历史
未能理解我的深层需求或场景(如送礼、特定场合)
过度商业化,广告植入过多
重复推荐已购买或浏览过的商品
推荐品类过于单一或狭窄
对隐私保护有顾虑,不愿提供更多个人信息
其他
当推荐的商品不符合您的预期时,您通常会怎么做?
忽略并继续浏览
点击“不感兴趣”或类似反馈按钮
调整搜索关键词或浏览路径
向平台客服反馈
什么也不做,但会降低对推荐功能的信任
其他
您是否愿意为了获得更精准的推荐,主动向平台提供更多个人偏好信息(如风格、预算、使用场景等)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意,担心隐私泄露
平台根据您近期搜索或浏览记录进行的“实时推荐”或“看了又看”推荐,其精准度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到平台会根据您在不同设备(如手机App和电脑网页)上的行为进行跨设备推荐?其一致性如何?
是的,一致性很好,体验无缝
是的,但有些差异,可以接受
是的,差异较大,体验割裂
没有注意到或没有使用多设备
不适用
您希望未来的商品推荐在哪些方面进行改进或增强?
更智能地理解场景(如季节、节日、人生阶段)
增加“探索发现”类推荐,拓宽兴趣边界
提供更透明的“为什么推荐这个”的解释
更好地结合短视频、直播等新内容形式
强化社交推荐(好友喜欢、达人测评)
提升对新用户或冷启动用户的推荐质量
其他
与2年前(2024年)相比,您感觉当前电商平台的推荐精准度是否有提升?
有明显提升
有轻微提升
差不多,没有明显变化
反而有所下降
不确定/没注意
精准的商品推荐对您最终的购买决策影响有多大?
影响很大,经常因推荐而购买
有一定影响,会参考推荐
影响一般,主要还是自己搜索
影响很小,几乎不看推荐
完全没有影响
请描述一次令您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的商品推荐体验,并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常用的网购设备是?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用