2026年互联网电商类平台促销活动透明度满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对2026年互联网电商平台促销活动透明度的真实感受与评价。您的宝贵意见将有助于推动行业向更公开、公平、透明的方向发展。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
在2026年,您最常使用哪一类电商平台进行购物?
综合类电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
直播电商平台(如抖音、快手)
垂直类电商平台(如得物、唯品会)
社交电商/社区团购平台(如小红书、美团优选)
其他
您在2026年参与电商平台大型促销活动(如618、双11、年货节)的频率是?
几乎每次都参与
经常参与
偶尔参与
很少参与
在参与促销活动前,您通常会通过哪些渠道了解活动规则?
平台App内活动页面
平台官方社交媒体账号
达人/主播直播间
朋友或社群分享
很少主动了解
您认为2026年电商平台对促销活动整体规则的呈现(如活动时间、参与方式、优惠券使用门槛等)清晰易懂吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在2026年的促销活动中,您认为哪些环节的规则或信息最不透明?(可多选)
优惠券/红包的领取与叠加规则
跨店满减的计算逻辑
预售、尾款、保价的具体条款
“前N名”、“限量”等活动的真实数据
会员专享优惠的获取门槛
商品历史价格对比信息
都较为透明
您是否遇到过促销活动期间,商品页面显示的价格或优惠与实际结算时不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您对促销规则有疑问时,平台客服(包括AI客服和人工客服)能否提供清晰、有效的解答?
总能有效解答
大部分情况可以
时好时坏
基本无法解答
从未咨询过
基于您在2026年的体验,您有多大可能向朋友推荐参与某平台的促销活动?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为2026年电商平台在展示商品“活动价”与“日常价”对比方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升促销活动的透明度?(可多选)
平台强制要求公示商品近30/90天历史价格曲线
用更醒目、统一的方式标注所有优惠的最终到手价
简化优惠券和满减规则,减少计算步骤
对“限量”、“秒杀”等活动进行实时数据公示
建立独立的第三方价格监测与投诉渠道
加强对商家虚假宣传、先涨后降的处罚力度
您是否信任平台公布的“销售数据”(如秒光、销售额破亿等)?
完全信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信
您认为2026年电商平台在保护消费者隐私(避免因参与活动而被过度营销信息打扰)方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
总体而言,您对2026年主流电商平台促销活动的信息透明度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉2026年电商促销活动的透明度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
不记得/未关注
您对2026年或未来电商平台提升促销活动透明度,还有哪些具体的建议或期望?
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