您最常使用哪一类电商平台参与促销活动？
综合类（如淘宝、京东）
社交内容类（如抖音、小红书）
垂直品类类（如得物、唯品会）
跨境海淘类
本地生活服务类（如美团、大众点评）
其他
您通常通过何种方式了解到促销活动信息？
App首页推送/弹窗
短信/邮件通知
社交媒体/社群
朋友/家人推荐
自己搜索/浏览发现
其他
您认为电商平台促销活动的规则说明（如满减、折扣、领券方式）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般，部分规则复杂
比较混乱，难以理解
非常混乱，完全看不懂
在参与促销活动（如领券、凑单）时，您认为平台的操作流程是否便捷流畅？
非常便捷流畅
比较便捷
一般，偶有卡顿
比较繁琐
非常繁琐，体验很差
您对促销活动优惠券/福利的领取入口设计（位置、标识）满意度如何？
非常满意，容易找到
比较满意
一般
不太满意，入口隐蔽
非常不满意，经常找不到
当您需要咨询促销活动规则时，平台的客服或智能助手是否能提供有效的帮助？
总是能快速有效解决
通常可以解决
有时可以，有时不行
基本无法提供有效帮助
从未使用过此功能
促销活动期间，平台的页面加载速度和稳定性如何？
非常快且稳定
比较快，偶尔延迟
一般，有明显卡顿
比较慢，影响操作
非常慢，经常崩溃
在参与促销活动时，您曾遇到过哪些不便或困扰？（可多选）
活动规则过于复杂
优惠券使用限制多（如品类、门槛）
活动页面跳转混乱
商品库存不足/秒杀抢不到
凑单计算困难
支付环节卡顿或失败
活动信息更新不及时
未遇到明显困扰
您对平台在促销活动前、中、后的信息提醒服务（如开始提醒、库存提醒、发货提醒）满意度如何？
非常满意，提醒及时且有用
比较满意
一般
不太满意，提醒不准确或打扰
非常不满意，几乎没有有效提醒
您认为平台的促销活动是否能够有效激发您的购买兴趣？
非常有效，总能发现想买的
比较有效
一般，看情况
不太有效，吸引力不足
完全无效，甚至感到厌烦
您对促销活动结束后，订单查询、售后保障等后续服务的便捷性是否满意？
总体而言，您对当前主流电商平台促销活动的参与便捷性打几分？（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您觉得2026年电商平台促销活动的参与体验是否有所提升？
有明显提升
有轻微提升
差不多，没变化
略有下降
明显下降
您最希望电商平台在哪些方面提升促销活动的便捷性？（可多选）
简化活动规则
优化领券/用券流程
提升页面性能与稳定性
提供更智能的凑单/比价工具
加强活动信息推送的精准性
改善客服咨询效率
统一各平台/店铺的活动入口
增加活动透明度（如库存、中奖率）
请分享一次您印象最深刻的、参与便捷或非常不便的电商促销活动经历，并简述原因。
您是否愿意在未来继续积极参与电商平台的各类促销活动？
非常愿意
比较愿意
看情况，取决于活动本身
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常使用哪种设备参与电商促销活动？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用