在过去一年中，您最常使用哪个或哪类电商平台进行购物？
综合类电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类电商平台（如唯品会、得物）
直播/短视频电商平台（如抖音商城、快手小店）
本地生活服务平台（如美团、大众点评）
其他
您通常通过哪些渠道获取电商平台的优惠券？（可多选）
平台首页或活动页面推送
APP消息中心/Push通知
商品详情页或结算页自动弹出
分享/助力/拼团等社交活动获得
会员中心或积分兑换
第三方平台或合作渠道
其他
总体而言，您对当前主流电商平台优惠券的“查找/发现”过程的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在优惠券查找/发现时，您遇到的主要困难是什么？
优惠券信息分散，不易找到
活动规则复杂，难以理解
推送的优惠券不相关或不感兴趣
没有明显的优惠券入口或提示
没有困难
总体而言，您对优惠券“领取”操作的便捷性满意度如何？（例如一键领取、批量领取等）（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在优惠券领取环节，哪些体验让您感到不便？（可多选）
需要完成复杂的任务（如浏览、分享）才能领取
领取按钮不明显或点击无响应
领取后没有明确的成功提示
有领取时间或次数限制但未清晰告知
领券后无法在“我的优惠券”中立即找到
没有不便
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最常用电商平台的优惠券使用体验？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在购物结算时，优惠券的“自动匹配/推荐”功能是否清晰、准确？
非常清晰准确，能自动选择最优券
比较清晰，但偶尔需要手动选择
不太准确，经常需要自己查找和比对
几乎不准确或没有此功能
不确定
总体而言，您对购物车或结算页中“使用优惠券”这一操作步骤的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结算使用优惠券时，哪些情况曾影响您的体验？（可多选）
优惠券使用规则复杂，计算费时
多张优惠券叠加规则不清晰
优惠券无法与平台其他活动（如满减）同时使用
选择优惠券后，订单总价变化显示不明显
误操作后难以取消或重新选择优惠券
没有影响
您对电商平台“我的优惠券”或类似券包管理页面的设计（如分类、排序、有效期提醒）是否满意？
非常满意，管理清晰便捷
比较满意，基本满足需求
一般，有改进空间
不太满意，查找和管理不便
非常不满意
您认为未来优惠券使用体验最需要改进的方面是？
更智能的个性化推荐与匹配
更简化、透明的使用规则
更便捷的领取与一键使用流程
更有效的过期提醒与防浪费机制
跨平台/商家的通用券管理
请分享一次您在使用电商平台优惠券时，感到“特别便捷”或“特别麻烦”的具体经历。
您是否愿意授权平台根据您的购物习惯，智能推送更相关的优惠券？
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
展望2026年及未来，您对电商平台通过技术（如AI、大数据）进一步提升优惠券使用便捷性的信心有多大？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月线上购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
很少或不固定