您目前是哪些主流电商平台的付费会员？（如：淘宝88VIP、京东PLUS、拼多多省钱月卡等）
是1个平台的会员
是2个平台的会员
是3个或以上平台的会员
目前不是任何平台的付费会员
您成为电商平台付费会员的主要驱动力是什么？
免运费权益
专属折扣与优惠券
会员专属商品或抢先购
视频/音乐等联合会员权益
其他
请对您最常用的电商平台会员的“整体性价比”进行评分（1分非常不值，5分非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流电商平台的会员年费价格（如88-299元区间）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般，勉强接受
不太合理，定价偏高
非常不合理，完全不值
您认为会员费的价值主要体现在哪些方面？（可多选）
节省的运费总额超过会费
通过折扣节省的购物金额超过会费
享受到了独家商品或服务
附加的娱乐（视频/音乐）权益很划算
会员身份带来的尊享感和便利性
其他
平台是否清晰地向您说明了会员权益的具体规则（如优惠券使用门槛、免运费条件等）？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊，常感困惑
基于您目前的体验，您向朋友或家人推荐办理该电商平台会员的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对当前会员服务有哪些不满或认为需要改进的地方？（可多选）
优惠券使用限制太多（如品类、门槛）
免运费门槛暗含条件或范围受限
会员专享价与日常促销价差距不大
联合会员的权益质量下降
自动续费提醒不够明显或取消不便
会员专属客服响应慢
其他
如果平台会员年费上涨10%-20%，您会如何选择？
只要权益同步提升，愿意续费
会仔细权衡后决定
考虑停止续费，寻找替代平台
立即停止续费
不确定
您更倾向于哪种会员收费模式？
固定年费制，权益稳定
按月订阅，灵活取消
按消费额/积分兑换会员资格
完全免费，通过消费行为解锁权益
您希望未来会员权益在哪些方向进行拓展或深化？（可多选）
更大力度的全平台通用折扣
更多独家、高品质的会员专供商品
整合更多生活服务（如外卖、出行）权益
提供会员专属的购物保险或延保服务
增加会员等级体系，提供进阶权益
强化会员社群互动与专属活动
其他
请对您最常用电商平台的“会员续费流程便捷性（含取消）”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因对会员服务不满而投诉或咨询客服？
是，且得到了满意解决
是，但解决结果不令人满意
有过不满，但未进行投诉
从未有过不满或投诉
对于电商平台设计更公平、透明、物有所值的会员收费体系，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在电商平台的消费金额大约为？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上