您在过去一年中，是否使用过互联网电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的积分兑换过商品或服务？
总体而言，您对当前电商平台积分兑换流程的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用积分兑换哪些类型的商品或服务？（可多选）
实物商品（如日用品、数码产品）
平台优惠券/红包
视频/音乐会员
话费/流量充值
线下餐饮/娱乐券
虚拟权益（如游戏道具）
其他
您认为积分商城中可供兑换的商品种类是否丰富？
非常丰富，总能找到想要的
比较丰富，基本能满足需求
一般，选择有限
比较匮乏，没什么可换的
非常匮乏
您对积分商城商品的质量和正品保障有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该平台的积分兑换功能？
您认为兑换所需积分数额与商品实际价值的匹配度如何？
非常匹配，物超所值
比较匹配，基本合理
一般，有时偏高
不太匹配，普遍偏高
完全不匹配，性价比很低
在积分兑换过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
心仪商品长期缺货
兑换流程复杂繁琐
积分有效期太短，来不及用
商品兑换后发货/到账慢
兑换后不支持退换
积分价值感低，不如直接打折
其他
您是否关注或参与过平台的积分促销活动（如积分加倍、限时兑换）？
经常关注并参与
偶尔关注并参与
知道但没参与过
完全不知道
您对平台积分规则的清晰度（如获取方式、有效期、使用限制）评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与直接使用现金或优惠券购物相比，您觉得积分兑换的吸引力如何？
吸引力很大，是重要消费动力
有一定吸引力，会考虑使用
吸引力一般，可有可无
吸引力很小，基本不用
完全没有吸引力
您希望未来积分商城增加哪些类型的兑换商品或服务？（可多选）
更多品牌联名/独家商品
高端数码/家电产品
生鲜食品/本地生活服务
旅游产品/酒店住宿
公益捐赠渠道
定制化商品或服务
其他
您是否愿意为兑换某些热门或高价值商品，支付部分现金+积分组合？
对于提升积分兑换的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上