请问您在2026年最常使用的电商平台是哪个？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
其他（请注明）
您选择该平台的主要原因是什么？
商品价格实惠
商品品质有保障
物流配送速度快
平台售后服务好
用户界面/操作体验流畅
平台口碑/信誉好
商品种类丰富
请从1到5分，评价您对该平台整体购物体验的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐该平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或形成对电商平台的印象？
朋友/家人的推荐
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
网络广告（如App开屏、信息流）
电商平台自身的促销活动
新闻报道或行业分析
用户评价/商品评论区
KOL/主播的直播带货
与过去（例如2023年）相比，您认为该平台在2026年的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
您认为该平台在以下哪些方面做得比较好？
商品搜索与推荐精准度
促销活动力度与透明度
支付流程安全与便捷性
物流时效与包裹完整性
售后服务（如退换货、纠纷处理）
用户隐私与数据安全保护
平台规则的公平性
您认为该平台在以下哪些方面仍有待改进？
商品搜索与推荐精准度
促销活动力度与透明度
支付流程安全与便捷性
物流时效与包裹完整性
售后服务（如退换货、纠纷处理）
用户隐私与数据安全保护
平台规则的公平性
虚假宣传/商品质量问题
您对该平台“假货/劣质商品”问题的感知如何？
问题非常严重，经常遇到
问题存在，偶尔遇到
问题较少，很少遇到
基本没有遇到过此类问题
不确定/不关注
您对该平台“大数据杀熟”（即不同用户看到不同价格）现象的感知如何？
非常明显，亲身经历过
有所耳闻，但不确定是否经历过
不太明显，很少关注
从未经历过，也不认为存在
不确定
请从1到5分，评价您对该平台在“保护用户个人信息安全”方面的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的用户评价系统（如商品评价、晒图、追评）是否真实可信？
非常可信，是主要决策依据
比较可信，但会谨慎筛选
一般，真假参半
不太可信，水军较多
完全不可信
您更看重电商平台提供的哪些新型服务或功能？（可多选）
AI驱动的个性化购物助手
AR/VR虚拟试穿试戴
更完善的碳足迹追踪与绿色消费引导
社交电商/好友拼团功能
直播带货的沉浸式体验
一站式本地生活服务（如外卖、出行）
会员体系的深度权益与专属服务
您是否愿意为更好的购物体验（如更快物流、专属客服、更高品质商品）支付额外费用（如购买会员）？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果让您用一个词或一句话来形容该平台在您心中的品牌形象，您会想到什么？
未来一年，您预计会更多还是更少地使用该平台？
会显著增加使用
会略微增加使用
使用频率基本不变
会略微减少使用
会显著减少使用
除了您最常使用的平台，您还会同时使用哪些其他电商平台作为补充？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他（请注明）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前每月在电商平台上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
对于互联网电商平台在2026年的发展，您还有哪些其他的意见或期待？