您最常使用的互联网办公软件类型是？
即时通讯/协作平台 (如企业微信、钉钉、飞书)
文档协作与云存储 (如腾讯文档、金山文档、Google Workspace)
项目管理与协同工具 (如Trello、Asana、Teambition)
视频会议软件 (如腾讯会议、Zoom、Teams)
其他综合办公套件
您使用该软件的主要场景是？
日常内部沟通与协作
远程/混合办公
跨部门或跨公司项目合作
客户服务与对外沟通
其他
总体而言，您对所使用的办公软件在2026年的运行稳定性满意度如何？(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于稳定性的核心体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款办公软件？(0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能)
在2026年，您遇到软件完全无法访问（如服务器宕机、大面积服务中断）的频率大约是？
从未遇到
每年1-2次
每季度1-2次
每月1次或更多
在2026年，您遇到软件部分功能异常（如消息发送失败、文件上传/下载错误、视频卡顿）的频率大约是？
几乎从未遇到
每月少于1次
每月1-3次
每周1次或更多
您遇到过哪些具体的稳定性问题？（可多选）
登录缓慢或失败
消息延迟或丢失
音视频通话卡顿、中断
文件同步/共享失败
应用频繁卡死或崩溃
新功能上线后出现兼容性问题
未遇到明显问题
当出现稳定性问题时，通常对您的工作造成的影响程度是？
几乎没有影响
轻度影响，可快速恢复
中度影响，耽误部分工作进度
严重影响，导致工作停滞或重要损失
您认为软件服务商对稳定性问题的响应与修复速度如何？
非常迅速，问题很快得到解决
比较迅速，在可接受时间内解决
一般，需要等待较长时间
缓慢，问题持续存在
未反馈过或不清楚
软件提供的服务状态公告（如服务器状态页、官方通知）是否清晰、及时？
非常清晰及时，能有效获知进展
比较及时，但信息不够详细
通知滞后，问题发生后才知晓
几乎没有收到过相关通知
未关注过
您如何评价该软件在高峰时段（如工作日上午9-11点）的稳定性表现？(1分代表非常差，5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年该软件的稳定性有何变化？
有明显提升
有轻微提升
基本持平
有轻微下降
有明显下降
不确定
您认为哪些因素对办公软件的稳定性最为关键？（最多选择3项）
服务器基础设施与带宽
软件架构与代码质量
运维监控与应急响应能力
网络安全与防攻击能力
新功能测试与上线流程
用户量级与并发处理能力
跨区域/跨国网络优化
您是否因为稳定性问题考虑过或已经更换过其他办公软件？
是，已经更换
是，正在考虑更换
否，但若问题持续会考虑
否，完全不会因此更换
您对软件商为提升稳定性而进行的定期维护、更新的通知与安排是否满意？(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更高的稳定性而支付额外的费用（如升级到更高级别的服务套餐）？
非常愿意
比较愿意
一般，视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式获得更好的稳定性支持？（可多选）
更透明的系统状态实时报告
更快的官方技术支持响应
提供稳定性保障的SLA（服务等级协议）
更详尽的问题排查与自助解决指南
定期发送稳定性报告与优化通告
建立用户反馈与产品经理的直接沟通渠道
展望2027年，您对互联网办公软件在稳定性方面的首要期待是？
实现“零感知”宕机，故障自动快速恢复
强化端到端的加密与数据安全下的稳定
更好地支持超大规模团队的实时协同
在弱网环境下仍能保障核心功能可用
与AI深度集成后的新功能稳定性保障
请分享一次令您印象深刻的稳定性问题经历，以及您当时的期望解决方案。
对于提升互联网办公软件的运行稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的职业角色更接近于？
企业管理者/决策者
团队负责人/项目经理
普通员工/执行者
IT/运维支持人员
自由职业者/个体户
您所在的企业规模是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）