在过去一个月中，您最常使用的互联网娱乐类APP是？
短视频类 (如抖音、快手)
长视频类 (如腾讯视频、爱奇艺)
音乐类 (如QQ音乐、网易云音乐)
直播类 (如斗鱼、虎牙)
游戏类 (如王者荣耀、原神)
其他
您通常使用该APP的场景是？
家庭Wi-Fi环境
移动数据（4G/5G）环境
公共Wi-Fi环境
多种场景混合
总体而言，您向朋友或同事推荐该APP运行稳定性的可能性有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）
请为该APP在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：视频/音频加载速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该APP在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：播放流畅度，无卡顿
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该APP在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：应用启动速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该APP在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：界面响应与操作流畅度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该APP在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：后台播放/切换的稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您在使用该APP时遇到过以下哪些问题？（可多选）
视频/音频频繁缓冲或加载失败
应用突然闪退或崩溃
画面/声音卡顿、不同步
操作延迟、点击无响应
消息/通知推送延迟或丢失
账号异常登录或数据丢失
未遇到明显问题
当遇到上述问题时，您通常如何解决？
重启APP
切换网络（如Wi-Fi转4G/5G）
清理手机缓存或重启手机
更新APP到最新版本
联系客服反馈
不做处理，等待自行恢复
您认为APP的稳定性问题对您的娱乐体验影响有多大？
严重影响，几乎无法使用
影响较大，体验大打折扣
有一定影响，但可以忍受
影响很小，基本无感
您认为哪些因素最可能影响APP的运行稳定性？（可多选）
您自身的网络状况
APP服务器负载过高
APP版本存在缺陷（Bug）
手机型号/系统兼容性问题
同时运行的后台程序过多
不清楚
当APP发布新版本时，您通常会？
立即更新
观望一段时间再更新
除非强制，否则不更新
从不主动更新
您是否曾因稳定性问题而考虑卸载或减少使用某款娱乐APP？
是，已经卸载过
是，考虑过但未卸载
否，从未考虑过
您对该APP官方处理稳定性问题（如通过更新修复Bug）的效率和效果满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的、因APP运行不稳定（如卡顿、闪退）而导致的不愉快体验。
您希望APP在哪些方面进一步提升运行稳定性？（可多选）
弱网环境下的流畅播放
降低内存占用，减少卡顿
提升启动和页面加载速度
增强与不同手机系统的兼容性
优化后台运行机制
提高服务器承载能力
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于提升互联网娱乐APP的运行稳定性，您还有哪些其他建议或期望？