您最常使用以下哪类互联网娱乐APP?
长/短视频平台 (如抖音、B站、爱奇艺)
音乐/音频平台 (如QQ音乐、网易云音乐、喜马拉雅)
在线阅读平台 (如微信读书、起点读书)
游戏平台/社区 (如Steam、TapTap)
其他
您通常因为哪些原因考虑开通或续费娱乐APP的会员?
去除广告
解锁独家/优质内容
享受更高音画质 (如4K、杜比音效)
获得身份标识或特权
享受下载/缓存特权
参与专属活动或获得福利
价格优惠或捆绑销售吸引
其他
您平均每月在娱乐APP会员服务上的花费大约是?
0元 (未开通)
1-30元
31-60元
61-100元
100元以上
总体而言,您对目前所购娱乐APP会员的性价比满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您正在使用的娱乐APP会员服务?
您认为当前娱乐APP会员的定价(如月费、年费)是否合理?
非常不合理,价格过高
不太合理,略高于心理预期
基本合理,可以接受
比较合理,物有所值
非常合理,性价比高
您认为以下哪些会员权益设置可能不够合理?
不同设备(手机/TV/PC)会员不通用,需单独购买
会员仍有“专属广告”或“推荐弹窗”
部分热门内容需额外付费(单片点播)
会员折扣活动规则复杂(如连续包月优惠)
会员等级成长体系获取福利难度大
会员特权描述模糊,与实际体验有差距
其他
对于“自动续费”功能,您的态度是?
支持,方便且常有优惠
可以接受,但希望有更醒目的提醒
不太喜欢,容易忘记取消
反对,认为这是诱导消费
不关心
您对娱乐APP会员权益的透明度和告知清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更期待未来会员服务增加哪些类型的权益?
更多高品质独家原创内容
跨平台/多设备通用权益
与线下生活结合的优惠券或体验
更灵活的付费模式(如按次、按功能)
会员积分兑换实物或周边
更深度的社区互动特权(如创作者见面会)
个性化内容推荐与定制服务
其他
如果会员价格上涨,但权益同步大幅升级,您的接受度如何?
完全不能接受,会考虑取消
不太能接受,可能寻找替代服务
视升级内容而定,会谨慎考虑
比较能接受,愿意为优质体验付费
非常能接受,支持优质内容和服务
请描述一次您对某款娱乐APP会员服务感到特别满意或特别不满意的经历。
您是否曾因对会员权益不满而投诉或寻求客服帮助?
是,且问题得到了满意解决
是,但问题未得到满意解决
否,但有过投诉的想法
否,从未考虑过投诉
您通常通过哪些渠道了解会员权益的变更或活动信息?
APP内推送通知
官方社交媒体账号
第三方新闻或科技媒体
朋友或社群推荐
邮件通知
不主动关注
展望2026年,您认为娱乐APP会员服务的核心竞争力应该是什么?
极致的内容库与独家资源
无广告、高品质的纯净体验
灵活、人性化的付费与权益体系
强大的社区生态与用户归属感
创新的技术体验(如VR/AR内容)
其他
您认为当前娱乐APP在保护会员用户数据隐私和安全方面的表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“联合会员”(如与电商、外卖平台捆绑)这种形式的兴趣如何?
非常感兴趣,性价比高
比较感兴趣,会选择性购买
一般,除非恰好需要
不太感兴趣,更倾向单独购买
完全不感兴趣
对于未来互联网娱乐APP会员权益的设计,您还有哪些具体的意见或建议?