您主要使用京东金融的哪些功能或服务?(可多选)
小金库(零用钱/理财金)
白条(消费信贷)
金条(现金借贷)
基金/理财产品购买
信用卡还款
生活缴费(水电煤等)
保险服务
黄金/外汇
企业金融
其他
请您对京东金融App的【操作便捷性】(如界面清晰度、功能查找、交易流程)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对京东金融提供的【金融产品丰富度与吸引力】(如理财产品收益率、信贷产品利率、保险产品种类)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐京东金融?
您认为京东金融的【资金安全与风险控制】措施是否让您感到放心?
请您对京东金融的【客户服务质量】(如在线客服响应速度、问题解决能力、服务态度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解京东金融的新功能或活动?(可多选)
App内推送/弹窗
短信通知
京东主站/其他京东App
社交媒体(微信、微博等)
朋友推荐
广告(线上/线下)
很少关注
与您使用的其他同类金融科技平台相比,您认为京东金融的整体体验处于什么水平?
您在使用过程中,曾遇到过哪些问题或不便?(可多选)
App闪退、卡顿等性能问题
功能操作复杂,不易理解
活动规则不清晰
客服响应慢或未能解决问题
对个人信息/资金安全有疑虑
优惠/福利吸引力不足
未遇到过明显问题
您对京东金融的【个人信息保护与隐私政策】的透明度与可控性是否满意?
请您对京东金融的【智能化服务】(如智能投顾、信用评估、个性化推荐)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续将京东金融作为您主要的线上金融服务平台之一?
您最希望京东金融在未来优先改进或增加哪些方面?(可多选)
提升App运行稳定性与速度
简化操作流程,优化界面设计
提供更具竞争力的理财产品/利率
降低信贷产品(白条/金条)费率
加强客户服务团队的专业性
推出更多元化的消费场景与优惠
增强账户安全与风控提示
提供更专业的财富管理/投顾服务
对于京东金融未来的发展,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)