2026年天天基金互联网金融科技产品使用满意度调研

尊敬的投资者,您好!感谢您参与天天基金2026年度用户满意度调研。本次调研旨在了解您对我们产品及服务的真实感受,您的宝贵意见将帮助我们持续优化,为您提供更优质的互联网金融科技服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间。
您使用天天基金APP/网站的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您使用天天基金的主要目的是?(单选,请选择最主要的一项)
购买/赎回基金
查看市场行情与资讯
学习投资理财知识
使用基金组合、智能定投等工具
管理我的资产账户
请您对天天基金APP/网站的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向身边的朋友或家人推荐天天基金?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为天天基金APP/网站的界面设计(布局、色彩、图标)如何?
非常清晰美观,易于操作
比较清晰,基本满足需求
一般,没有特别感觉
有些混乱,需要时间适应
非常混乱,难以使用
您在使用天天基金时,页面加载速度及操作流畅度如何?
非常流畅快速
比较流畅,偶尔卡顿
一般,可以接受
比较慢,影响体验
非常慢,难以忍受
您最常使用或最关注天天基金的哪些功能或服务?(可多选)
基金购买/赎回/转换
基金净值、估值查询
市场资讯与研报
基金诊断、评级与筛选
基金组合(如“目标盈”等)
智能定投
活期宝/钱包类服务
社区讨论与大V观点
投资者教育内容
资产分析报告
请您对天天基金提供的“基金信息查询的准确性与全面性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对天天基金提供的“投资工具(如组合、定投)的实用性与易用性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对天天基金提供的“客户服务(在线客服、电话客服)的响应速度与专业性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为天天基金在帮助您做出投资决策方面,提供的支持力度如何?
非常有帮助,提供了关键信息
比较有帮助,有一定参考价值
一般,帮助有限
几乎没有帮助
信息繁杂,反而增加了困惑
您认为天天基金在哪些方面有较大的改进空间?(可多选)
产品界面与交互设计
系统稳定性与响应速度
基金产品种类与覆盖
投资工具的策略与效果
资讯内容的深度与质量
客户服务的效率
个性化推荐(如基金、组合)
账户安全与资金安全
费用透明度与优惠活动
社区互动环境
与市场上其他同类互联网金融平台(如蚂蚁财富、理财通等)相比,您认为天天基金的核心优势在于?
基金产品专业、种类全
数据工具强大、分析深入
费率优惠、活动多
社区氛围好、大V专业
没有明显优势
不了解其他平台
您对天天基金在“投资者教育”和“风险提示”方面的工作是否满意?
非常满意,内容详实且警示到位
比较满意,基本覆盖了常见风险
一般,感觉内容形式化
不太满意,内容和形式有待加强
非常不满意,几乎没有有效提示
您对天天基金未来的产品功能或服务,有什么具体的期待或建议?(例如:希望增加XX功能,优化XX流程等)
    ____________
您是否愿意在未来参与我们的产品内测或深度用户访谈,帮助我们改进产品?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
(选填)如果您愿意参与深度访谈,请留下您的联系方式(微信/手机/邮箱),我们将有专人与您联系。我们承诺对您的个人信息严格保密。
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建