2026年互联网金融科技类同花顺整体使用满意度调研

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次同花顺产品使用满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务,为您提供更优质的金融科技体验。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实使用情况填写,感谢您的支持!
您使用同花顺APP的主要用途是?(单选)
A股/港股/美股等股票交易
基金/理财产品的购买与管理
查看行情、资讯等市场信息
使用技术分析工具(如K线、指标)
社区交流、跟投或查看大V观点
其他(请在下题注明)
若上题选择“其他”,请具体说明您的主要使用用途:
    ____________
您使用同花顺的频率是?(单选)
几乎每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用数次
每月使用数次
很少使用
您通常使用哪种设备登录同花顺?(单选)
手机APP(iOS/安卓)
电脑客户端(PC/Mac)
网页版
多种设备混合使用
请对同花顺的整体产品设计(如界面布局、视觉效果、操作流畅度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为同花顺的行情数据(如股价、涨跌幅、成交量)的准确性和更新速度如何?(单选)
非常准确及时
比较准确及时
一般
偶尔有延迟或错误
经常不准确或延迟
您最常使用同花顺的哪些功能或服务?(可多选)
自选股管理与提醒
Level-2/深度行情
智能选股/条件选股
F10资料/公司公告
模拟炒股
投顾服务/付费内容
社区、问财、热帖
基金诊断/组合分析
融资融券/港股通等交易功能
其他(请在下题注明)
若上题选择“其他”,请具体说明您最常使用的功能:
    ____________
请对同花顺APP/客户端的运行稳定性(如是否频繁闪退、卡顿、无响应)进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向身边的朋友或同事推荐使用同花顺?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他主流金融APP(如东方财富、雪球、大智慧等)相比,您认为同花顺的核心优势在于?(单选)
行情数据全面且速度快
技术分析工具专业强大
社区生态活跃,内容有料
交易功能便捷、券商支持广
产品设计人性化,易上手
没有明显优势
不清楚/未使用过其他APP
您认为同花顺目前最需要改进或优化的方面是?(可多选)
界面设计过于复杂,不够简洁
广告或推广信息过多
部分高级功能收费过高
社区内容质量参差不齐
客户服务响应慢或不专业
个性化推荐不够精准
耗电量/流量较大
与其他金融平台(如银行、基金公司)的账户连通性
其他(请在下题注明)
若上题选择“其他”,请具体说明您认为需要改进的方面:
    ____________
您对同花顺的客户服务(如在线客服、电话客服、反馈渠道)体验如何?(单选)
非常满意,问题能快速有效解决
比较满意,基本能解决问题
一般,响应和解决效率有待提升
不太满意,经常得不到有效帮助
从未使用过客户服务
请对同花顺为您提供的个性化服务(如资讯推送、产品推荐、自选股分析)的满意度进行评分(1-5分):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为同花顺的某些高级功能或增值服务(如更深度数据、独家研报、高级投顾)付费?(单选)
已经在付费使用
愿意,如果价值明确且价格合理
视具体情况和功能而定
不太愿意,现有免费功能已足够
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解同花顺的产品更新或活动信息?(可多选)
APP内弹窗或通知
APP开屏广告/首页Banner
官方社交媒体(微博、公众号等)
券商合作渠道推送
朋友/同事推荐
财经媒体/网站报道
很少关注
展望未来,您最希望同花顺增加或强化哪类功能?(单选)
人工智能投研助手(如智能解读财报、自动生成策略)
全球化资产配置工具(如更便捷的海外市场投资)
社交投资与组合跟投的深化
与更多生活场景结合的金融服务
更专业的风险管理与资产分析工具
虚拟现实/增强现实(VR/AR)看盘体验
其他(请在下题注明)
若上题选择“其他”,请具体描述您希望增加的功能:
    ____________
综合考虑产品、服务、费用等因素,您对同花顺的整体忠诚度如何?(单选)
非常高,会作为主要甚至唯一使用的工具
比较高,但也会使用其他APP作为补充
一般,哪个好用就用哪个
比较低,正在考虑或已经转用其他APP
说不清
请留下您对同花顺未来发展的任何具体意见或建议(如功能细节、服务体验、商业模式等):
    ____________
您的年龄段是?(单选)
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的金融投资经验大约是?(单选)
1年以下(新手)
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的个人可投资资产(包括股票、基金、存款、理财等)大概处于哪个范围?(单选)
10万元人民币以下
10万-50万元人民币
50万-100万元人民币
100万-300万元人民币
300万元人民币以上

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