您最常使用的互联网金融科技类APP是?
支付宝
微信支付/理财通
京东金融
度小满金融
陆金所
其他银行/证券类APP
其他
您通常在什么网络环境下使用此类APP?
5G/4G移动网络
家庭Wi-Fi
公司/公共Wi-Fi
混合使用(移动网络与Wi-Fi切换)
整体而言,您对该APP的启动(从点击图标到首页出现)速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在登录/身份验证环节的加载速度,您的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看账户余额、资产总览等核心信息页面的加载速度,您的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行转账、支付、购买理财产品等交易操作时的页面响应速度,您的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
APP内搜索功能(如搜索理财产品、交易记录)的响应速度,您的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因加载速度过慢而放弃完成某项操作(如支付、查询)?
您认为哪些页面的加载速度最需要优化?(可多选)
启动首页
登录/安全验证页
资产/账单详情页
理财产品列表/详情页
转账/支付确认页
消息/通知中心
客服/帮助页面
其他
与2025年相比,您感觉该APP的整体加载速度有何变化?
明显变快
略有变快
没有明显变化
略有变慢
明显变慢
不确定
基于当前的加载速度体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这款APP?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您能接受的APP核心页面(如账户页)最长加载时间是?
1秒以内
1-3秒
3-5秒
5-8秒
8秒以上也可以接受
加载缓慢可能给您带来哪些负面影响?(可多选)
错过投资/交易时机
产生焦虑或不耐烦情绪
对APP安全性产生怀疑
转而使用其他竞品APP
降低对品牌/公司的信任度
其他
当遇到加载缓慢时,您通常会怎么做?
耐心等待
刷新页面
切换网络(如从Wi-Fi切到4G/5G)
退出APP重新进入
直接放弃操作
联系客服
您对APP在弱网环境(如信号不佳)下的加载性能优化满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过APP的版本更新日志中关于“性能优化”或“速度提升”的描述?
您所使用的设备型号和系统版本是?(此信息有助于我们进行针对性分析)
iPhone (iOS 版本)
安卓手机 (品牌及Android版本)
其他(如平板)
不方便透露
请描述一次令您印象深刻的、因APP加载速度带来的良好或糟糕的体验。
为了提升加载速度,您愿意接受以下哪些妥协?(可多选)
首页显示内容简化
非核心功能延迟加载
增加少量数据流量消耗
部分动画效果减少
都不愿意,希望无条件提升速度
对于提升互联网金融科技类APP的加载速度和整体流畅度,您还有哪些具体的意见或建议?