您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行转账操作？
传统银行手机APP
第三方支付APP（如支付宝、微信支付）
新兴数字银行/虚拟银行APP
其他金融科技平台APP
您通常使用哪种方式进行转账？（可多选情景，此为单选核心方式）
输入对方手机号/邮箱
扫描收款二维码
向通讯录/好友列表中的联系人转账
输入对方银行卡号
通过分享链接/口令收款
请对APP转账功能的整体操作流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从打开APP到完成一笔转账，所需步骤是否合理？
步骤非常简洁，恰到好处
步骤略多，但可以接受
步骤繁琐，有待优化
没有特别感觉
在转账过程中，您认为哪些环节的体验可以进一步提升？（可多选）
收款人信息输入与识别
转账金额输入与确认
手续费提示与说明
到账时间预估与显示
安全验证方式（如密码、指纹、人脸）
转账成功后的反馈与提示
您对转账过程中安全验证方式的便捷性与安全性平衡是否满意？
非常满意，既安全又便捷
比较满意
一般，有时觉得麻烦
不满意，过于繁琐或感觉不安全
当您需要向新收款人转账时，添加/识别对方信息的流程是否清晰便捷？
非常便捷，信息自动识别或提示清晰
比较便捷，需要手动输入但指引明确
一般，流程有些复杂
不便捷，经常出错或找不到入口
基于您近期的使用体验，您向朋友或同事推荐该APP转账功能的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过“预约转账”、“语音转账”或“面容/指纹快捷转账”等特色便捷功能？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道有这些功能
请对APP提供的转账进度查询与通知服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在什么情况下，您会觉得转账不够便捷？（可多选）
网络环境不佳时
对方信息不明确或需要多次确认时
涉及大额转账，安全验证步骤过多时
跨境或跨行转账时
APP界面突然更新，找不到常用功能时
很少遇到不便捷的情况
与一年前相比，您感觉所使用的APP在转账便捷性上是否有提升？
有明显提升
略有提升
没有明显变化
反而变得更复杂了
不确定/没注意
关于提升互联网金融科技APP转账的便捷性，您最重要的一个建议是什么？
未来，您更期待在转账功能中看到哪些类型的创新？（可多选情景，此为单选最期待项）
更智能的收款人预测与推荐
与更多生活场景（如聊天、购物）无缝融合
基于区块链的即时到账与更低费用
更强大的资金管理与分析工具
增强现实（AR）等新型交互方式
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业与金融科技的相关性如何？
直接从事金融科技/互联网行业
从事其他行业，但工作中常接触
从事其他行业，个人生活中有使用
完全不相关