您是新东方在线平台的？
新用户（注册/使用不满3个月）
老用户（注册/使用3个月以上）
您使用新东方在线的主要学习场景是？
K12学科辅导
考研/考公/职业资格
出国留学语言培训
个人兴趣/技能提升
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐新东方在线？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对平台的【课程内容质量】（如知识体系、讲解深度、实用性）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的【授课老师水平】（如专业能力、讲解清晰度、互动性）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的【技术功能与稳定性】（如App/网页流畅度、直播清晰度、回放功能）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的【学习辅助工具】（如题库、笔记、学习计划、测评功能）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的【客户服务与售后支持】（如咨询响应、问题解决、退换课体验）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新东方在线平台最吸引您的优势是什么？（最多选3项）
品牌声誉与师资力量
课程体系全面系统
教学效果显著
学习工具智能便捷
价格合理/性价比高
社群氛围/学习氛围好
售后服务有保障
其他
您在使用过程中，曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
直播卡顿/音画不同步
App/网页闪退或崩溃
课程内容与宣传不符
老师答疑不及时
学习工具不好用
客服响应慢或解决不力
价格/促销活动不透明
未遇到明显问题
与市场上其他同类在线教育平台相比，您认为新东方在线的整体竞争力如何？
您希望平台未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（最多选3项）
引入更多名师/特色课程
优化AI个性化学习路径
加强师生实时互动功能
丰富题库与智能测评
提供更多免费试听/公开课
优化会员体系与积分权益
改善App界面与操作体验
其他
基于目前的学习体验，您未来续费或再次购买新东方在线课程的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
一定不会
请分享一次您在新东方在线最满意或印象最深刻的学习经历（选填）。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上