2026年猿辅导整体使用满意度调研

尊敬的猿辅导用户,您好!我们正在进行2026年度产品与服务满意度调研,旨在收集您的真实使用体验与宝贵建议,以帮助我们持续优化产品,为您提供更优质的教育服务。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您使用猿辅导的主要身份是?
学生用户
家长用户
教师/内容创作者
其他
您使用猿辅导的课程类型主要是?
K12学科辅导(语文、数学、英语等)
素质教育(编程、美术、口才等)
成人教育/职业培训
其他
您使用猿辅导的频率是?
几乎每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用
您使用猿辅导的时长是?
少于3个月
3-12个月
1-2年
2年以上
请对猿辅导课程内容的质量(如知识体系、讲解清晰度、实用性)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对猿辅导授课老师的专业水平与教学态度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对猿辅导APP/网站的用户界面设计与操作流畅度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对猿辅导的课后服务(如作业批改、答疑、学习规划)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同学推荐猿辅导?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为猿辅导最吸引您的优势是?(可多选)
名师资源丰富
课程内容体系化
互动课堂体验好
AI智能学习工具(如错题本、学情报告)
性价比高
售后服务完善
品牌信誉好
其他
您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
网络卡顿或技术故障
课程时间安排不灵活
教师互动不足
课程内容与预期不符
APP功能复杂难用
价格偏高
售后服务响应慢
未遇到明显问题
与2025年相比,您认为2026年猿辅导的整体使用体验有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您希望猿辅导在未来重点加强或增加哪些功能/服务?(可多选)
更丰富的AI个性化学习路径
更多免费公开课/试听课
更灵活的课程套餐与支付方式
加强师生/生生社群互动
增加线下活动或实践环节
提供更多职业规划指导
优化家长监督与沟通功能
其他
综合考虑课程、服务、价格等因素,您对猿辅导的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对猿辅导未来的发展,还有哪些具体的意见或建议?(如课程、技术、服务等方面)
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