您最常使用的在线教育类APP是？
学而思网校
猿辅导
作业帮
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
其他
您使用该APP观看视频课程的频率是？
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您最常在哪种网络环境下观看视频课程？
家庭Wi-Fi
公司/学校Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公共场所Wi-Fi
您观看的视频课程内容类型主要是？
K12学科辅导
职业技能培训
语言学习
考试考证
兴趣爱好
大学公开课
在观看视频课程时，您最常遇到哪种卡顿或加载问题？
视频加载缓慢
播放中频繁缓冲
画面与声音不同步
清晰度自动下降
几乎未遇到问题
整体而言，您对当前APP视频课程播放的流畅度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于视频流畅度体验，您向朋友或同事推荐该APP的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
当视频出现卡顿时，您通常如何操作？
等待自动恢复
手动暂停/播放
切换清晰度
刷新页面或重启APP
放弃观看
您认为视频卡顿问题对您的学习专注度和效率影响有多大？
严重影响，无法继续学习
影响较大，频繁打断思路
有一定影响，但可接受
几乎无影响
您是否尝试过使用APP内的“下载后离线观看”功能？
您对APP提供的“下载后离线观看”功能的稳定性和易用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最可能影响视频播放的流畅度？（可多选）
APP服务器性能
您自身的网络速度
同时在线用户数
视频文件大小/清晰度
您的设备性能（手机/电脑）
APP版本或兼容性问题
与2025年相比，您感觉该APP在2026年的视频流畅度是否有改善？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
不清楚/未关注
您是否愿意为了获得更流畅的体验而接受适度的视频清晰度降低？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望APP在提升视频流畅度方面优先进行哪些改进？（可多选）
优化服务器和CDN
提供更智能的清晰度自适应
加强离线下载功能
优化APP安装包体积
增加“流量节省”模式
提供更详细的技术支持指引
您对APP在弱网环境（如移动数据信号不佳）下的视频播放优化满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因视频流畅度问题而考虑更换或卸载该教育APP？
是，已经更换/卸载
是，曾认真考虑过
偶尔想过，但未行动
从未想过
请描述一次让您印象深刻的视频卡顿或播放不流畅的经历，以及您当时的感受。
您是否注意到APP有“预加载”或“智能缓存”等提升流畅度的功能？
是，有明显感知并受益
是，但感知不明显
否，未注意到
不确定
您对该APP在解决视频卡顿问题方面的客服或技术支持响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了流畅度，您认为视频课程体验还需在哪些方面加强？（可多选）
课程内容质量
界面交互设计
师生互动功能
学习进度管理
个性化推荐
价格与性价比
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前身份是？
在校学生
在职人员
自由职业者
待业/求职中
其他
对于未来在线教育APP的视频播放体验，您还有哪些具体的期待或建议？