您目前是哪个（或哪些）在线教育APP的付费会员？（请选择您最常使用的一个）
猿辅导
作业帮
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
其他
您成为该APP会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
总体而言，您对该APP会员服务的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐开通此APP的会员服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您开通会员服务的主要目的是？（可多选）
观看独家/精品课程
下载学习资料/讲义
享受直播课回放/倍速播放
获得老师答疑/专属辅导
参与会员专属活动/社群
使用智能学习工具（如错题本、学情报告）
去除广告干扰
其他
您认为会员服务的价格与您获得的价值匹配度如何？（1分=完全不匹配，5分=非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
会员专属课程/内容的质量是否满足了您的学习需求？（1分=完全未满足，5分=完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些会员专属功能或服务感到满意？（可多选）
课程内容质量与丰富度
学习工具的有效性
教师/助教的响应速度与专业性
会员社群/活动的氛围与价值
客户服务的质量
无广告的纯净体验
其他
您认为当前会员服务在哪些方面有待改进？（可多选）
价格过高或性价比低
独家内容更新慢/不够多
功能实用性不强
服务质量不稳定
技术支持（如播放、下载）问题
会员权益不清晰或宣传有误
缺乏个性化推荐
其他
与其他同类APP的会员服务相比，您认为该APP的会员服务处于什么水平？
您未来续费会员的可能性有多大？
一定会续费
可能会续费
不确定
可能不会续费
一定不会续费
如果未来不再续费，主要原因可能是？（可多选）
学习需求已结束
找到了更好的替代产品
价格超出预算
服务质量下降
内容不再符合需求
产品使用频率降低
其他
您主要通过什么渠道了解该APP的会员服务信息？
APP内推送/广告
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/同学推荐
搜索引擎/网站广告
线下活动/宣传
其他
该APP的会员服务宣传与实际体验的符合程度如何？（1分=严重不符，5分=完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望会员服务增加哪类新内容？
更多学科/职业的深度课程
更多名师/专家直播
互动性更强的学习游戏/挑战
职业规划/技能认证相关
线下交流/实践活动
其他
您希望会员服务优化或新增哪些功能？（可多选）
更精准的个性化学习路径
更强大的学习数据分析和报告
更便捷的笔记/资料整理工具
更活跃的学员互动社区
与智能硬件（如学习平板）的联动
更多会员专属的实物/虚拟礼品
其他
请分享一次您作为会员最满意或最不满意的具体经历，这对我们改进服务至关重要。
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的学习/身份状态是？
在校学生
在职人士（寻求职业提升）
在职人士（发展个人兴趣）
自由职业者
待业/求职中
其他