2026年互联网在线教育类APP整体实用性满意度调研

您好!本次调研旨在了解您对2026年互联网在线教育类APP的整体使用感受与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动产品优化。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前最常使用的在线教育类APP是?
猿辅导
作业帮
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
得到
其他
您使用该APP的主要目的是?
K12学科辅导
职业技能提升
语言学习
兴趣爱好培养
备考(考研/公考等)
大学课程学习
其他
您平均每周使用该APP的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-7小时
7小时以上
请对您最常用APP的课程内容质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用APP的教师/讲师授课水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用APP的界面设计与操作流畅度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用APP的个性化学习功能(如智能推荐、学习路径规划)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向朋友或同事推荐您正在使用的这款在线教育APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在线教育APP最需要改进的方面有哪些?
课程价格与性价比
课程内容深度与广度
师生互动与答疑效率
学习工具与功能(如笔记、错题本)
直播/回放视频的稳定性与清晰度
个性化学习体验
社区与学习氛围
售后服务与课程管理
您是否愿意为更高质量的课程内容或服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您主要通过哪些渠道了解或选择在线教育APP?
应用商店推荐
社交媒体广告/博主推荐
朋友/同学/同事推荐
搜索引擎
线下活动或广告
教育机构自有渠道
其他
您认为AI技术(如智能助教、AI批改、个性化答疑)在您使用的APP中应用效果如何?
效果显著,极大提升了学习效率
有一定效果,但仍有优化空间
效果一般,感知不强
效果较差,体验不佳
未使用过相关功能
与2025年相比,您认为2026年使用的在线教育APP在实用性方面是否有进步?
进步非常明显
有一定进步
基本持平
略有退步
退步明显
您认为未来在线教育APP最应该增加或强化的一项核心功能是什么?
    ____________
您是否使用过APP内的社区或论坛功能?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
请对您最常用APP的客户服务(包括咨询、售后、投诉处理)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些设备来使用在线教育APP?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/投屏
您对APP内广告(如开屏广告、课程推广等)的接受程度如何?
完全可以接受
比较能接受,但希望减少
勉强接受
不能接受,影响体验
综合考虑内容、功能、服务与价格,您对当前主要使用的在线教育APP的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一个您在使用在线教育APP过程中最满意或印象最深刻的具体经历。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的身份是?
学生
在职人员
自由职业者
待业/求职中
其他

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