您使用高德打车的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用（每季度或更少）
首次使用
您通常使用高德打车的场景是？
日常通勤（上下班）
商务出行
休闲娱乐（如购物、聚餐）
接送亲友/家人
机场/火车站等长途交通接驳
其他
您最常使用高德打车的哪种服务类型？
出租车
网约车（快车/专车）
聚合平台（同时呼叫多平台车辆）
企业用车
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐使用高德打车？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对高德打车的“叫车响应速度”（从下单到司机接单）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对高德打车的“预估到达时间（ETA）准确性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对高德打车的“预估费用准确性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对高德打车的“App界面设计与操作便捷性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高德打车在以下哪些方面表现突出？（可多选）
叫车速度快
车辆选择多/车型丰富
价格实惠/优惠多
司机服务态度好
行程安全有保障（如行程分享、紧急联系人）
路线规划合理
售后服务/投诉处理及时
与地图导航功能结合好
您认为高德打车在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
叫车等待时间
司机服务质量参差不齐
高峰期/恶劣天气加价过高
实际路线与规划路线偏差
App卡顿或闪退问题
支付流程复杂或故障
客服响应慢或解决不力
隐私保护与数据安全
其他
您对高德打车提供的“行程安全”功能（如行程分享、110报警、紧急联系人等）的感知度和使用情况是？
了解并经常使用
了解但很少使用
知道有但从未使用
完全不知道这些功能
当您遇到行程问题（如费用争议、司机服务差等）时，您通常如何解决？
通过App内客服/投诉渠道反馈
直接联系司机
向高德官方社交媒体反馈
自认倒霉，不进行投诉
其他
请对高德打车“客服/投诉处理”的响应速度与解决效果进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他出行平台（如滴滴、美团打车等）相比，您认为高德打车的整体竞争力如何？
明显优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略逊于其他平台
明显逊于其他平台
未使用过其他平台
哪些因素最能促使您持续选择使用高德打车？（可多选）
价格优惠（优惠券、折扣）
叫车成功率高
服务质量稳定可靠
与高德地图App无缝衔接，方便
已成为使用习惯
平台信任度高/品牌好
其他
展望未来，您对高德打车在2026年及以后的发展信心如何？
非常有信心，期待更多创新
比较有信心，会继续使用
一般，持观望态度
信心不足，可能会减少使用
没有信心，考虑转向其他平台
您对高德打车未来在服务、功能或技术方面，最期待的一项改进或创新是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市