您最常使用哪一类出行APP?
网约车/出租车类(如滴滴、T3出行)
共享单车/电单车类(如美团单车、哈啰)
地图导航类(如高德地图、百度地图)
公共交通查询类(如车来了)
其他
您通常使用哪种方式登录出行APP?
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号(如微信、支付宝)
生物识别(指纹/面容ID)
其他
整体而言,您对当前出行APP的登录便捷性满意吗?(0-10分,0代表非常不满意,10代表非常满意)
请对登录流程的流畅度(从点击登录到进入主界面)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对登录方式的多样性(如支持多种登录途径)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因登录问题(如收不到验证码、密码错误、第三方授权失败)而放弃使用某个出行APP?
您认为哪些因素会显著影响登录体验?(可多选)
验证码接收速度
界面清晰度和指引
登录步骤的多少
生物识别的识别成功率
网络环境要求
账号安全保护措施
其他
您是否开启并使用了APP的生物识别(如指纹/面容)登录功能?
是,已开启且经常使用
是,已开启但很少用
未开启,担心安全性
未开启,觉得没必要
设备不支持
请对“一键登录”(如运营商本机号码一键认证)功能的便捷性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在更换新手机或重装APP后,重新登录的流程是否顺畅?
非常顺畅,信息自动同步
比较顺畅,但需要一些手动操作
不太顺畅,常遇到问题
非常不顺畅
您希望未来出行APP在登录方面增加或优化哪些功能?(可多选)
更快的无感登录(如基于地理位置/设备信任)
跨设备/跨平台登录同步
更安全的生物识别或硬件密钥
更简洁的游客体验(无需登录即可使用部分功能)
个性化的登录后问候或状态提示
其他
您是否愿意为了更高的登录便捷性,在安全可控的前提下授权APP获取更多设备信息?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体用途
不太愿意
非常不愿意
与2025年相比,您感觉2026年出行APP的登录体验有提升吗?
有明显提升
略有提升
感觉差不多
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
请描述一次您印象最深刻的、关于出行APP登录的愉快或不愉快经历。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用什么类型的设备登录出行APP?
智能手机
平板电脑
智能手表/手环
车载智能系统
其他