您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
您通常使用哪些方式来登录或验证您的出行APP账号?(可多选)
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号(微信/支付宝/Apple ID等)
生物识别(指纹/面部识别)
其他
您是否曾遇到过或担心过您的出行APP账号存在安全风险?
是,曾遇到过(如账号异常登录、订单异常等)
否,但曾担心过
否,从未遇到过也未曾担心
请对您最常用出行APP的账号登录环节(如验证码接收速度、生物识别成功率)的安全性满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您最常用出行APP的账号安全措施?
您认为当前出行APP在账号安全方面,哪些措施让您感到比较放心?(可多选)
异地登录提醒
设备管理功能
交易密码/支付密码
实名认证
行程分享与紧急联系人
隐私号码保护
其他
您是否清楚了解并会定期使用APP内的“账号安全中心”或类似功能?
是,了解并经常使用
是,了解但很少使用
否,不太了解
否,我的APP没有此功能
请对您最常用出行APP的隐私政策透明度(如对个人数据如何收集、使用的说明)进行评分(1-5分,1分为非常不透明)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当APP请求获取您的位置、通讯录等敏感权限时,您的态度是?
仔细查看用途,选择性授权
通常直接授权,相信APP
通常拒绝授权
视情况而定
您希望出行APP未来在账号安全方面优先加强哪些功能?(可多选)
更高级别的生物识别(如声纹、虹膜)
硬件安全密钥支持
更细粒度的隐私控制(如每次行程数据自动删除)
安全事件即时推送与处理指引
定期的安全知识科普
其他
如果您的出行APP账号发生异常,您首选的解决渠道是?
APP内在线客服
电话客服
通过安全中心自助操作(如修改密码、冻结账号)
联系社交媒体官方账号
其他
请对您最常用出行APP的客服在解决账号安全相关问题时的效率与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高级别的账号安全服务(如专属安全顾问、优先人工客服通道)支付额外费用?
您对互联网出行类APP在保护用户账号与隐私安全方面,还有哪些具体的意见或建议?