您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
T3出行
曹操出行
享道出行
高德打车（聚合平台）
美团打车
首汽约车
神州专车
其他
您通常乘坐的车型是？
快车/经济型
专车/舒适型
豪华车/商务型
共享汽车（自驾）
整体而言，您对2026年所乘坐车辆的整洁度（包括车内和车外）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前车辆的整体整洁度与一年前相比有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
在您最近的乘车经历中，以下哪些方面通常能保持较好的整洁度？（可多选）
座椅表面（无污渍/毛发）
脚垫/地板
车窗/玻璃
仪表台/中控区
车内无异味
车身外观（无明显污渍）
后备箱
以上均不理想
在您最近的乘车经历中，以下哪些方面的整洁度问题较为突出？（可多选）
座椅表面有污渍/毛发
脚垫/地板有垃圾/灰尘
车窗/玻璃有污迹
仪表台/中控区积灰
车内有烟味/食物等异味
车身外观有明显污渍/划痕
后备箱杂乱
以上均无问题
您认为车内异味的严重程度如何？
非常严重，难以忍受
比较明显，影响体验
偶尔有，可以接受
几乎没有异味
您是否遇到过因车辆过于脏乱而取消订单或投诉的情况？
您认为司机/车主对维持车辆整洁度的重视程度如何？（1-5分，1分非常不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到APP平台有关于车辆整洁度的明确标准或承诺？
是，非常清晰
是，但不够具体
好像有，但没注意
完全没有注意到
当您遇到车辆整洁度问题时，您通常会如何应对？
向司机/车主当场提出
在APP内进行评价/评分
通过APP客服投诉
默默忍受，下次换车
其他
您对平台处理车辆整洁度相关投诉的效率和效果满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能有效提升车辆整洁度？（可多选）
平台制定并公示更严格的清洁标准
建立司机/车主的清洁激励/奖惩机制
在APP内增加“车辆整洁度”专项评价标签
为司机/车主提供便捷的车内清洁工具/服务点
引入乘客端拍照上传脏乱问题的功能
加强发单前的车辆状态AI/人工抽检
其他
您是否愿意为“确保车辆高度整洁”的服务支付少量额外费用（如清洁服务费）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
在2026年，您认为AI技术（如车内环境智能监测）在保障车辆整洁度方面能发挥多大作用？
作用巨大，能从根本上解决问题
作用较大，可作为有效辅助
作用有限，主要靠人工
基本没有作用
关于提升互联网出行车辆整洁度，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市是？
一线城市（如北上广深）
新一线城市
二线城市
三线及以下城市