您最常使用哪个APP或平台预订国内/国际机票？
携程旅行
去哪儿旅行
飞猪旅行
同程旅行
航空公司官方APP
其他（请在下一题说明）
若上一题选择“其他”，请具体说明您最常使用的APP或平台名称。
您使用机票预订APP的频率是？
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎不用
您通常使用哪种设备进行机票预订？
智能手机（APP）
平板电脑（APP/网页）
个人电脑（网页版）
其他
请对您最常使用APP的【首页/搜索界面】设计清晰度、操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的【机票搜索与筛选】功能是否便捷高效？
非常便捷，所有需求都能快速满足
比较便捷，基本满足需求
一般，有时需要多次操作
不太便捷，筛选条件不够智能或全面
非常不便捷
您在搜索机票时，最常使用哪些筛选条件？（可多选）
价格（含低价日历）
起飞/到达时间
航空公司
舱位等级
是否直飞/经停
机场/航站楼
机型/座位布局
行李额
退改签政策
其他
您认为该APP的【价格与优惠信息】展示是否透明、一目了然？
非常透明，所有费用清晰列出
比较透明，但偶尔有隐藏费用提示不清
一般，需要仔细查找才能看清总价
不太透明，费用构成复杂
非常不透明，经常有意外费用
综合考虑价格、优惠和展示方式，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP进行机票比价和预订？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为该APP的【预订流程（从选择航班到支付）】是否流畅、步骤简化？
非常流畅，步骤极少
比较流畅，步骤合理
一般，步骤稍多但可接受
不太流畅，步骤繁琐或易出错
非常不流畅，经常卡顿或失败
在填写乘机人信息和支付环节，您遇到过哪些不便？（可多选）
乘机人信息无法保存/自动填充
支付方式选择有限或不支持常用方式
支付页面跳转不稳定或缓慢
优惠券/积分使用规则复杂
支付成功后未及时出票或确认
未遇到明显不便
您对APP提供的【订单管理】功能（如查看、改签、退票、值机）满意度如何？
非常满意，功能全面且操作简单
比较满意，基本功能都有
一般，部分功能不易找到或操作复杂
不太满意，功能缺失或响应慢
非常不满意
请对您最常使用APP的【智能推荐与个性化服务】（如低价提醒、行程搭配、目的地推荐等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用该APP的【在线客服或智能助手】解决问题的体验如何？
非常高效，能快速解决
比较有效，但有时需要转人工
一般，回答不够精准
效率较低，响应慢
几乎不使用或体验很差
您认为当前机票预订APP在便捷性方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
搜索算法的智能与精准度
筛选条件的丰富与自定义
价格与费用的展示透明度
预订流程的简化与稳定性
支付方式的多样性与安全性
订单管理的集成与易用性
售后服务的响应与解决效率
个性化推荐的相关性
跨平台（APP/网页）体验一致性
其他
展望2026年，您最期待机票预订APP出现哪种创新功能或服务？
AI行程规划与一键打包预订
更强大的模糊搜索与智能预测
基于区块链的票务与身份认证
VR/AR选座或预览机场服务
更深度的会员权益与积分生态
无缝衔接其他地面交通
其他（请在下一题说明）
若上一题选择“其他”，请描述您最期待的创新功能或服务。
总体而言，您对目前主要使用的机票预订APP在【预订便捷性】方面的整体满意度是？
请留下您对提升机票预订APP便捷性最具体的一条建议或意见。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上