在过去一年中，您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德地图
百度地图
T3出行
曹操出行
美团打车
其他
您通常使用该APP的哪些主要功能？（可多选）
网约车（快车/专车）
出租车
顺风车/拼车
代驾
租车/共享汽车
实时公交查询
导航与路线规划
酒店/门票预订
总体而言，您对该APP的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您首次下载并使用该APP的最主要原因是？
朋友/家人推荐
广告宣传
优惠活动（如新人红包）
功能齐全/口碑好
当时其他APP不可用
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款出行APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请评价该APP在“叫车响应速度”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该APP在“预估价格准确性”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该APP在“司机/车辆服务质量与安全”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该APP在“行程路线规划合理性”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该APP在“客户服务与问题处理效率”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格与优惠力度
派单与接驾速度
司机服务与车辆状况
行程安全功能
APP界面与操作流畅度
隐私数据保护
客服响应与售后
会员/积分体系价值
如果出现一次非常不愉快的使用体验（如严重绕路、司机态度恶劣等），您会？
立即卸载，不再使用
尝试使用其他竞品APP
向平台投诉，视处理结果决定
继续使用，但会降低使用频率
不影响，继续正常使用
哪些因素最能增强您对一款出行APP的忠诚度，促使您持续使用？（可多选）
稳定的价格和透明的计费
快速、可靠的叫车服务
优质的司机和车辆资源
完善的会员权益和积分体系
创新的功能（如安全护航、无障碍出行）
良好的企业社会形象
高效的客户服务与投诉渠道
您是否愿意为更优质的服务（如专属客服、更高级车型、优先派单等）支付额外费用？
您认为到2026年，AI（人工智能）在出行APP中最应该发挥作用的领域是？
更精准的供需预测与动态定价
智能安全监控与预警
个性化路线与出行方案推荐
自动驾驶车辆调度
虚拟客服与自动化问题处理
对于您最常使用的出行APP，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市