请问您在过去一年内，是否使用过互联网出行类APP（如网约车、共享单车/电单车、出租车线上叫车、地图导航、租车等）？
您在过去一年内，主要使用过以下哪些类型的互联网出行服务？【多选题】
网约车（如滴滴、T3出行、曹操出行等）
共享单车/电单车（如美团单车、哈啰、青桔等）
线上出租车（通过APP叫出租车）
地图导航（如高德地图、百度地图）
线上租车（如神州租车、一嗨租车）
聚合打车平台（如高德打车、百度打车、美团打车）
您最常使用的1-3个互联网出行APP品牌是？【多选题】
滴滴出行
T3出行
曹操出行
美团打车/美团单车
高德地图/高德打车
百度地图/百度打车
哈啰出行
青桔单车
花小猪打车
神州专车/租车
其他（请注明）
总体而言，您对您最常使用的出行APP的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要尝试新的出行APP时，最主要的影响因素是？
朋友/家人/同事的推荐
线上广告/社交媒体推广
价格优惠/补贴活动
应用商店的评分与评价
品牌知名度与口碑
功能/服务特色
在您看来，当前互联网出行APP的整体服务质量与三年前相比如何？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您认为一个优秀的出行APP，其品牌口碑最重要的构成要素是？【请选择最重要的3项】
价格合理透明，无隐藏费用
叫车/用车响应速度快
司机/车辆服务专业、安全可靠
APP界面友好，操作流畅
客服响应及时，问题解决高效
行程安全保障措施到位
优惠活动多，补贴力度大
功能创新（如拼车、预约、多平台比价等）
企业社会责任与公众形象
基于您的整体体验，您有多大可能向您的亲友推荐您最常使用的出行APP？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为当前主流出行APP在“价格合理性”方面表现如何？
非常合理，物有所值
比较合理
一般，时高时低
不太合理，常有溢价
非常不合理，定价混乱
您认为当前主流出行APP在“行程安全与保障”方面表现如何？
非常安全，保障措施完善
比较安全
一般，有基本保障
不太安全，时有担忧
非常不安全，缺乏保障
在使用过程中，您最不能容忍的问题是？
动态加价/溢价过高且不透明
长时间无人接单/车辆太少
司机服务态度差或行为不当
实际路线与规划路线不符，绕路
APP出现卡顿、闪退等技术故障
客服无法有效解决问题
个人隐私信息泄露风险
您通常通过哪些渠道了解或评价一个出行APP的口碑？【多选题】
应用商店（如App Store， 华为应用市场）的用户评价
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
朋友、同事、家人的口头推荐
新闻媒体、科技网站的评测报道
企业官方发布的报告或声明
很少主动关注
您是否曾因为某个出行APP的负面新闻或口碑而减少或停止使用它？
是，经常如此
是，有过几次
偶尔会受影响
几乎不会，主要看自身体验
从未受影响
对于出行APP推出的会员/积分体系，您的参与度和看法是？
积极参与，觉得有价值
偶尔参与，有一些用处
被动参与，感觉用处不大
从不关注，觉得是营销噱头
没有使用过相关功能
您认为，到2026年，人工智能（如智能派单、ETA预测、语音交互）在提升出行体验方面会有多大作用？
作用巨大，将彻底改变体验
作用较大，能显著优化部分环节
作用一般，是现有功能的补充
作用有限，噱头大于实质
难以判断
未来一年，您使用互联网出行APP的频率预计会如何变化？
对于互联网出行APP的未来发展（如服务、技术、安全等方面），您最期待的一项改进或建议是什么？
请问您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前生活/工作的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇