您使用阿里健康平台的主要身份是？
患者/个人健康管理用户
患者家属/陪诊人
医药/保健品购买者
健康资讯浏览者
其他
您使用阿里健康平台的频率大约是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用，仅在有明确需求时
首次使用
从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐使用阿里健康平台？
请您对阿里健康平台的【整体易用性】（如界面清晰度、操作流畅度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对阿里健康平台的【功能丰富度与实用性】（如在线问诊、药品购买、健康档案管理等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用阿里健康的哪些核心功能？（可多选）
在线问诊/图文/视频咨询
药品/医疗器械/保健品购买
预约挂号
体检预约/报告解读
健康科普内容浏览
健康档案/数据记录
医保支付/商业保险服务
其他
您对平台提供的【在线问诊】服务体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对平台【购药服务】（包括药品品类、价格、配送速度等）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为平台上的医生/药师等专业人士回复的及时性如何？
非常及时
比较及时
一般
回复较慢
回复非常慢
未体验过相关服务
您认为平台上的医生/药师等专业人士回复的专业性与可靠性如何？
非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太专业可靠
非常不专业可靠
未体验过相关服务
您对阿里健康平台的【客户服务】（如客服响应、问题解决效率）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您在使用阿里健康平台时，对个人隐私和数据安全的信任度如何？
与您使用过的其他互联网医疗平台相比，您认为阿里健康的整体表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
您认为阿里健康平台目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）
功能操作更简化
药品/服务价格更具竞争力
接入更多优质医院/医生资源
提升在线问诊服务质量
加快物流配送速度
优化健康内容质量
加强用户隐私保护
改善客户服务体验
其他
综合考虑功能、服务、价格等因素，您未来继续使用阿里健康平台的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
请分享您对阿里健康平台未来发展的具体建议或期望（例如希望新增什么功能或服务）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外