2026年春雨医生整体使用满意度调研问卷

尊敬的春雨医生用户,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对春雨医生平台的整体使用体验与满意度,以帮助我们持续优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您使用春雨医生APP/网站的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用春雨医生最主要的功能是?
在线问诊/图文咨询
电话/视频问诊
健康科普文章阅读
药品查询/购买
健康管理工具(如记录、提醒)
其他
请对春雨医生平台的整体易用性(界面清晰、操作流畅)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在线问诊功能中,医生的响应速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在线问诊功能中,医生的专业水平和解答质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对春雨医生平台提供的健康科普内容质量(专业性、实用性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将春雨医生推荐给您的亲友或同事?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为春雨医生在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生资源丰富
问诊流程便捷
咨询费用合理
药品服务完善
健康信息可靠
隐私保护到位
客户服务响应快
您认为春雨医生最需要改进的方面是?(可多选)
提升医生响应速度
降低问诊/药品费用
增加更多专科医生
优化APP/网站稳定性
提供更个性化的健康建议
加强用户隐私保护
改善客服沟通体验
您是否使用过春雨医生的付费服务(如特定医生问诊、会员服务等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果使用过付费服务,请对其性价比进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为春雨医生的信息安全和隐私保护措施如何?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
与您使用过的其他互联网医疗平台相比,您对春雨医生的总体评价是?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
您未来希望春雨医生增加或强化哪些功能或服务?(可多选)
慢病管理一体化服务
家庭医生签约服务
体检报告解读
心理健康咨询
海外医疗第二诊疗意见
更多线下医疗合作机构
AI健康助手
您主要通过什么渠道了解到春雨医生的?
应用商店搜索
亲友推荐
网络广告/社交媒体
医生推荐
其他
请留下您对春雨医生平台最满意的一点或一次具体经历。
    ____________
请留下您对春雨医生平台最不满意的一点或具体改进建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用春雨医生主要是为了?
为自己咨询
为家人(如父母、子女)咨询
两者都有

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