您在过去一年内,注册或使用过多少个互联网医疗健康类APP(如在线问诊、健康管理、药品购买等)?
您通常通过哪些渠道了解并下载这类APP?(可多选)
应用商店(如App Store、华为应用市场等)推荐
朋友或家人推荐
社交媒体广告
搜索引擎
医疗机构的官方推荐
其他
当您决定下载一个医疗健康APP时,注册流程的便捷性在多大程度上影响您的下载决策?
决定性因素,如果注册太麻烦会直接放弃
重要影响因素,会仔细考虑
一般影响因素,会尝试注册看看
几乎不影响,先下载了再说
您最常使用的注册方式是?
手机号+短信验证码
第三方账号(微信/支付宝/Apple ID)一键登录
邮箱注册
身份证等实名信息注册
请对您最近一次注册医疗健康APP时,从下载到完成注册的整体流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前医疗健康APP注册流程中,哪些环节最耗时或最不方便?(可多选)
查找并下载APP
填写手机号/邮箱等基础信息
等待并输入短信/邮箱验证码
设置并确认密码
阅读并同意冗长的用户协议/隐私政策
补充个人健康信息(如病史、过敏史等)
进行实名认证(如人脸识别、上传身份证)
其他
您对注册过程中要求提供“实名认证”(如人脸识别、身份证上传)的态度是?
非常理解且支持,医疗健康信息需要高度安全保障
可以接受,但希望流程能更简化
感觉有些麻烦,但为了使用功能可以配合
非常反感,认为侵犯隐私,会因此放弃注册
在注册时,您是否会仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》?
每次都会仔细阅读
会快速浏览关键部分
几乎不看,直接勾选同意
视APP的知名度和信任度而定
您认为注册流程中,要求填写个人健康信息(如身高体重、过往病史等)的最佳时机是?
注册时就必须填写,否则无法使用核心功能
注册后可选择性填写,不影响基础使用
在首次使用相关功能(如问诊、购药)时再提示填写
完全不希望APP收集此类信息
当注册流程因网络、验证码等问题中断时,您通常会怎么做?
立即重新尝试
稍后再试
放弃注册该APP
联系客服寻求帮助
请对医疗健康APP注册流程中,验证码(短信/邮箱)的接收速度和可靠性进行评分(1分非常慢/不可靠,5分非常快/可靠)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种密码设置方式?
APP强制要求复杂密码(包含字母、数字、符号)
APP提供中等强度建议,但允许用户自定义
简单的6位数字密码即可
支持生物识别(指纹/面容)登录,无需密码
您认为一个优秀的注册流程,应具备哪些特点?(可多选)
步骤极简,3步内完成
提供多种注册方式(手机、第三方)
清晰的进度提示
友好的错误提示和引导
允许跳过非必填项,后续补充
注册后能快速进入核心功能界面
其他
您是否遇到过注册完成后,仍需反复验证身份或信息才能使用APP的情况?
基于您整体的使用体验,您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您认为注册最便捷的那款医疗健康APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与2025年相比,您感觉2026年新上线的医疗健康APP在注册便捷性上是否有提升?
有明显提升
略有提升
没有变化
反而更麻烦了
不清楚/未关注
您对未来医疗健康APP的注册流程,有哪些具体的期待或建议?(可多选)
全面普及“一键登录”,减少手动输入
利用区块链等技术,实现一次认证,多APP通用
加强数据安全宣传,让用户更放心提交信息
提供更智能的预填服务(如通过医保电子凭证)
简化实名认证流程,如与官方身份系统直连
注册流程更具趣味性或引导性
其他
请描述一次让您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的医疗健康APP注册经历,并说明原因。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常用的电子设备是?
智能手机(iOS系统)
智能手机(Android系统)
平板电脑
其他