您最常使用的互联网医疗健康类APP是？
平安健康
好大夫在线
微医
丁香医生
阿里健康
京东健康
春雨医生
其他
您通常使用该APP的哪些核心功能？（可多选，此处为单选过渡）
在线问诊/咨询
预约挂号
购买药品/器械
查看健康资讯
健康管理/记录
其他
总体而言，您对该APP的运行稳定性（如启动速度、页面加载、功能响应）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您是否遇到过APP卡顿、延迟或响应缓慢的情况？
频繁遇到（每周数次）
偶尔遇到（每月数次）
很少遇到（一两次）
从未遇到
在过去一个月中，您是否遇到过APP闪退、意外关闭或无法启动的情况？
频繁遇到（每周数次）
偶尔遇到（每月数次）
很少遇到（一两次）
从未遇到
当APP出现运行不稳定（如卡顿、闪退）时，最常发生在哪个环节？
启动/登录时
浏览首页/资讯时
进行在线问诊/咨询时
预约/支付过程中
查看个人中心/健康记录时
当您在使用核心功能（如问诊、支付）时遇到问题，您认为对您的影响程度是？
非常严重，完全无法使用
比较严重，体验很差
一般，可以忍受
影响不大，能找到替代方式
没有影响
该APP在高峰时段（如工作日午休、晚上）的运行稳定性，与平时相比如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用什么网络环境访问该APP？
家庭/公司Wi-Fi
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi
混合使用
您是否注意到在不同网络环境下，APP的稳定性表现有差异？
是的，在移动网络下明显更差
是的，在公共Wi-Fi下明显更差
有差异，但不明显
没有明显差异
未留意
当APP出现稳定性问题时，您通常会采取什么行动？
重启APP
检查网络并重试
清除缓存或重新安装
联系客服反馈
放弃使用，换其他APP或方式
您是否曾就该APP的稳定性问题向客服或通过应用商店反馈过？
是的，多次反馈
反馈过一两次
想过但未行动
从未反馈过
您对该APP修复问题、发布更新的及时性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对稳定性的体验，您向亲友推荐这款APP的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些因素最可能影响互联网医疗健康APP的稳定性？（请选择最重要的2-3项）
服务器承载能力不足
APP自身代码/架构优化不足
用户本地网络环境波动
手机系统/型号兼容性问题
第三方服务（如支付、地图）接口不稳定
同时在线用户过多
其他
与同类其他APP相比，您认为这款APP的稳定性处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略差于其他
明显差于其他
不了解/未使用过其他同类APP
请描述一次令您印象深刻的、因APP运行不稳定导致的不愉快经历（时间、场景、具体问题）。
您最希望该APP在稳定性方面优先改进哪些方面？（请选择最重要的2-3项）
提高启动和页面加载速度
减少卡顿和操作延迟
杜绝闪退和意外关闭
优化高峰时段的访问体验
提升弱网络环境下的可用性
加强不同手机型号的兼容性
改善问题反馈和修复的响应速度
考虑到稳定性对医疗健康服务的重要性，您认为该APP当前稳定性的可靠程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果APP稳定性持续得不到改善，您会考虑减少使用或转而使用其他APP吗？
肯定会
很可能会
可能会，视情况而定
不太会
完全不会
对于提升互联网医疗健康类APP的运行稳定性，您还有什么其他具体的建议或期望？