2026年互联网医疗健康类APP账号安全性满意度调研

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP账号安全性的满意度调研。本问卷旨在了解您对当前使用APP账号安全性的真实感受与评价,您的反馈将帮助我们持续提升服务安全水平。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最常使用的互联网医疗健康类APP是?
平安好医生
好大夫在线
微医(挂号网)
丁香医生
阿里健康
京东健康
春雨医生
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周数次
每月数次
很少使用
您是否了解该APP提供的账号安全功能(如双重验证、登录设备管理、异常登录提醒等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为该APP的账号登录验证方式(如密码、短信验证码、生物识别)是否足够便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对该APP在保护您的个人健康信息(如病历、咨询记录)方面的安全性进行评分(1分=非常不安全,5分=非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过该APP关于账号异常登录或安全风险的提醒?
是,且提醒及时有效
是,但提醒不够及时或明确
从未收到过
不确定
您主要通过哪些渠道了解该APP的账号安全设置或更新?(可多选)
APP内弹窗或通知
官方公告或帮助中心
客服人员告知
社交媒体或新闻
从未主动了解
您是否信任该APP能妥善保管您的账号与个人信息?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐使用该APP,基于其账号安全性考虑?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心账号安全问题,而避免在该APP上进行某些操作(如绑定银行卡、填写详细病史)?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您认为该APP在账号安全方面最需要改进的是?(可多选)
登录验证的便捷性与安全性平衡
个人隐私数据加密与存储
异常行为的实时监测与提醒
安全功能的易用性与引导
客服对安全问题的响应速度
与2025年相比,您感觉该APP的账号安全性有提升吗?
有明显提升
有轻微提升
没有变化
感觉有所下降
不关注/不清楚
如果APP推出更高级但可能稍显复杂的付费安全服务(如数据保险柜、专属安全顾问),您会考虑吗?
会,安全最重要
可能会,视价格而定
不会,现有功能已足够
不确定
您对互联网医疗健康类APP在账号安全与隐私保护方面,还有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您从事的行业是否与互联网或医疗健康相关?
是,互联网行业
是,医疗健康行业
两者都相关
两者都不相关

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