您在过去一年内，最常使用的是哪一类互联网医疗健康APP？
在线问诊/咨询平台
药品/器械购买平台
健康数据监测/管理（如运动、睡眠、血糖）
预约挂号平台
健康知识科普/社区
其他
您通常使用该APP处理哪些健康相关事务？（可多选）
在线咨询医生
购买药品/保健品
预约线下医院/医生
查看/管理个人健康报告
记录/监测运动、睡眠等数据
阅读健康资讯/文章
参与健康社区讨论
其他
总体而言，您对该APP操作流程的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐这款APP？
您认为该APP的界面布局是否清晰、易于理解？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能找到
一般，有时需要寻找
比较混乱，经常找不到
非常混乱，难以使用
您在使用APP进行核心功能（如问诊、购药、挂号）时，流程是否顺畅？
非常顺畅，步骤极少
比较顺畅，步骤合理
一般，步骤稍多但可接受
不太顺畅，步骤繁琐
非常卡顿，经常失败
在您使用过程中，曾遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
页面加载速度慢
功能入口隐藏过深
操作步骤过于繁琐
界面提示不清晰
系统错误/闪退
支付流程复杂
客服响应不及时
未遇到过明显问题
该APP的搜索功能（如搜索医生、药品、症状）是否准确、高效？
非常准确高效
基本能满足需求
一般，需要多次尝试
不太准确，结果杂乱
很少使用或功能不好用
您对APP内信息（如医生介绍、药品说明、健康文章）的呈现方式和易读性是否满意？
非常满意，信息全面且易懂
比较满意
一般
不太满意，信息杂乱或不全
非常不满意
当您需要帮助时（如使用咨询、订单问题），APP内置的帮助中心或客服渠道是否易于找到并使用？
非常容易，解决问题迅速
比较容易能找到
一般，需要花时间寻找
比较难找到或响应慢
非常困难，基本无法解决
该APP的注册/登录、个人信息填写及修改流程是否便捷？
非常便捷，流程极简
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
您认为该APP的个性化推荐（如推荐医生、健康方案、商品）是否符合您的需求？
非常符合，推荐精准
比较符合
一般，有时有用
不太符合，推荐不相关
没有注意到或未使用此功能
您是否愿意为了更便捷的操作体验，接受APP获取必要的权限（如位置、通知、健康数据）？
非常愿意，前提是说明清晰
比较愿意
视情况而定，谨慎授权
不太愿意，担心隐私
完全不愿意
与2025年相比，您感觉该APP在操作便捷性上是否有提升？
有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
感觉略有下降
感觉明显下降
未使用超过一年，无法比较
您最希望该APP在哪些方面提升操作便捷性？（可多选）
简化核心功能操作步骤
优化界面布局与导航
提升搜索精准度与速度
改善支付流程
加强智能助手/语音交互
提供更清晰的操作引导
优化帮助与反馈渠道
提升个性化服务体验
您主要通过哪种设备使用该APP？
智能手机
平板电脑
智能手表/手环
电脑网页版
多种设备混合使用
与您使用过的其他类型APP（如社交、购物）相比，您认为这款医疗健康APP的操作便捷性处于什么水平？（1分远低于平均水平，5分远高于平均水平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在使用该APP时，感受到最便捷或最不便捷的具体事例或功能。
对于提升未来互联网医疗健康APP的操作便捷性，您还有哪些宝贵的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上