您使用互联网医疗APP进行在线问诊的频率是？
每周至少一次
每月几次
每季度几次
每年几次
仅尝试过一两次
您通常使用哪些互联网医疗APP进行在线问诊？（可多选）
平安好医生
微医
好大夫在线
京东健康
阿里健康
春雨医生
丁香医生
其他
您使用在线问诊服务最主要的原因是？
方便快捷，节省时间
获取第二诊疗意见
复诊开药/续方
咨询健康小问题
夜间/节假日紧急咨询
请您对APP的注册/登录流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式找到合适的医生？
按疾病/症状搜索
按科室/医生专长筛选
查看医生评分/评价
系统智能推荐
直接选择之前咨询过的医生
请您对医生列表/搜索结果的清晰度和筛选功能进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用该APP的在线问诊功能？
请您对图文/电话/视频问诊的连接稳定性和流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医生平均响应时长的满意度如何？
非常满意，响应迅速
比较满意，在可接受范围内
一般，有时等待较长
不满意，等待时间过长
在问诊沟通过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
描述病情/上传资料不便
医生回复过于简短
沟通中断或信号不好
无法有效追问
没有遇到不便
请您对在线处方开具、药品购买及配送的一体化流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线支付（诊金、药费）流程的便捷性感受如何？
非常便捷，支付方式多样且流畅
比较便捷，基本能满足需求
一般，偶尔遇到问题
不便捷，支付过程繁琐
您认为以下哪些功能或服务能进一步提升在线问诊的便捷性？（可多选）
更精准的AI症状自查与分诊
一键同步历史病历/检查报告
与线下医保支付更顺畅打通
更灵活的预约与提醒服务
更完善的诊后随访与健康管理
家庭账户统一管理
与线下医院就诊相比，您认为在线问诊的总体便捷性如何？
远高于线下医院
略高于线下医院
与线下医院差不多
略低于线下医院
远低于线下医院
请您对APP内个人健康档案/问诊记录的管理与查询便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用在线问诊服务时，是否遇到过需要紧急转线下就医的情况？
是，APP提供了清晰的指引
是，但APP指引不够清晰
否，从未遇到过
您对当前使用的互联网医疗APP，在提升在线问诊便捷性方面，还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市