2026年互联网医疗健康类APP会员收费合理性满意度调研

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于互联网医疗健康类APP会员收费合理性的调研。本问卷旨在了解您对相关服务收费模式的看法与满意度,您的宝贵意见将有助于相关企业优化服务定价策略,提供更优质、更合理的服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前是否使用过至少一款互联网医疗健康类APP的付费会员服务?
是,正在使用
是,曾经使用过但目前已停止
从未使用过
您目前主要使用的互联网医疗健康类APP是?
平安好医生
好大夫在线
微医
丁香医生
阿里健康
京东健康
其他
您选择开通会员服务的主要原因是?(可多选)
享受专家问诊优先/优惠
获取更全面的健康科普内容
使用在线购药/送药优惠
参与会员专属健康管理计划
享受体检套餐/基因检测折扣
获得更优质的客户服务
其他
您目前会员服务的付费周期是?
月度
季度
年度
按次/项目付费
总体而言,您认为当前会员服务的定价水平如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员服务费用与您所获得的核心价值(如问诊质量、服务效率)相比?
物有所值,完全匹配
基本匹配,但仍有提升空间
勉强接受,价值感一般
价格偏高,价值感不足
价格过高,完全不符
基于您的使用体验,您有多大可能向亲友推荐开通该APP的会员服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员服务中,哪些功能或权益的收费最不合理或体验不佳?(可多选)
专家问诊加价或优先权费用
健康报告解读/咨询服务费
在线购药配送费或溢价
专属健康课程/内容订阅费
会员续费自动扣费机制
退费/取消订阅流程复杂
其他
您对会员服务中“自动续费”功能的设置和提醒机制是否满意?
非常满意,提醒清晰,操作便捷
比较满意,基本符合预期
一般,存在改进空间
不太满意,提醒不及时或操作不便
非常不满意,曾因此产生非自愿扣费
与市场上其他同类型APP的会员服务相比,您认为您使用的APP收费如何?
显著更优惠
略为优惠
基本持平
略为昂贵
显著更昂贵
您更倾向于接受哪种会员收费模式?(可多选)
阶梯式定价(基础版/高级版/尊享版)
按使用功能模块单独订阅
积分/点数兑换制
与企业/保险合作,由第三方支付
免费增值模式(基础功能免费,高级功能付费)
其他
如果会员费用上涨10%,您会?
欣然接受,继续使用
考虑一下,但大概率会续费
重新评估,可能寻找替代服务
直接停止续费
您认为会员服务在提升您的健康管理效果方面作用如何?
作用显著,是健康管理的重要工具
有一定帮助,提供了便利和信息
作用有限,可有可无
几乎没有作用
您认为互联网医疗健康APP的会员服务,在收费合理性方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
您对未来(例如2027年)互联网医疗健康会员服务的发展有何期待?
更个性化、精准化的健康管理方案
更透明的费用构成与价值说明
更强的线上线下服务融合
更灵活的付费与退订机制
更丰富的第三方健康资源整合
请对您目前使用的APP会员服务的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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