2026年互联网医疗健康类APP整体性价比满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前使用的互联网医疗健康类APP在功能、服务与费用方面的综合满意度,以帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。预计需要8-10分钟,感谢您的宝贵时间!
您目前主要使用的互联网医疗健康类APP是?
平安健康
京东健康
阿里健康
好大夫在线
微医
丁香医生
春雨医生
其他
您使用该APP的主要频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您认为该APP提供的核心功能(如在线问诊、购药配送、健康管理)是否满足您的核心需求?
完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全不满足
请对APP的界面设计、操作流畅度等用户体验进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾为该APP内的服务(如专家咨询、会员权益、特定检查套餐等)付费?
是,我是付费会员/经常购买服务
是,偶尔购买单次服务
否,仅使用免费功能
综合考虑功能、服务和价格,您向朋友或家人推荐这款APP的可能性有多大?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的付费服务价格与其提供的价值相比如何?
物超所值,性价比很高
价格合理,物有所值
价格与价值基本匹配
价格略高,价值一般
价格过高,价值不符
您认为该APP在哪些方面最具性价比?(可多选)
在线问诊/图文咨询费用
药品/器械价格与配送
健康课程/科普内容
会员权益(如优惠券、优先问诊)
体检/基因检测套餐
健康数据记录与分析功能
其他
您认为该APP在哪些方面的费用或性价比有待提升?(可多选)
专家问诊费用过高
会员费与权益不匹配
药品价格缺乏优势
检查/体检套餐价格
部分功能需额外付费解锁
服务响应速度与费用不符
其他
与其他同类APP相比,您认为该APP的整体性价比处于什么水平?
显著优于其他APP
略优于其他APP
与其他APP差不多
略低于其他APP
显著低于其他APP
您是否因为性价比原因考虑过更换或已经更换过其他医疗健康APP?
是,已经更换
是,正在考虑更换
否,但关注过其他APP
否,从未考虑
请对APP提供的售后服务(如购药后咨询、投诉处理等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的促销活动(如优惠券、折扣、会员日)对提升您的付费意愿作用大吗?
作用很大,经常因为促销付费
作用一般,偶尔会因此付费
作用很小,几乎不影响
没有注意到相关活动
您对该APP在提升性价比方面,最核心的一条建议是什么?
    ____________
未来一年,您继续使用该APP的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定,视情况而定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用互联网医疗健康类APP的主要场景是?
日常小病/轻症咨询
慢性病管理
为家人(老人/孩子)咨询
购买药品/医疗器械
获取健康知识/养生
预约体检或解读报告
其他

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