在过去的6个月中,您使用本地生活类APP的频率是?
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用
您主要使用哪些类型的本地生活服务APP?(可多选)
餐饮外卖/点餐
到店餐饮/美食团购
出行打车/共享单车
电影/演出票务
酒店/旅游住宿
休闲娱乐(如KTV、桌游)
生活服务(如家政、维修)
社区团购/生鲜配送
您通常通过什么渠道了解到并开始使用一个新的本地生活APP?
应用商店推荐/搜索
朋友/家人推荐
社交媒体广告/博主推荐
线下推广活动/扫码
原有APP内关联推荐
总体而言,您对目前使用的本地生活类APP的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的本地生活APP?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前本地生活APP在【查找所需商家/服务】方面的便捷性如何?
非常便捷,总能快速找到
比较便捷,偶尔需要多翻翻
一般,搜索结果不够精准
不太便捷,经常找不到想要的
非常不便捷
您认为当前本地生活APP在【价格与优惠信息透明度】方面做得如何?
非常透明,所有费用清晰明了
比较透明,但偶尔有隐藏费用
一般,需要仔细核对才能发现真实价格
不太透明,经常遇到未标明的费用
非常不透明,价格混乱
在使用本地生活APP过程中,哪些因素最影响您的体验?(可多选)
APP运行流畅度/卡顿闪退
界面设计是否清晰易用
搜索和推荐算法的精准度
商家/服务信息的真实性与丰富度
优惠活动的力度与真实性
客服响应速度与问题解决能力
支付流程的便捷性与安全性
个人隐私和数据安全保护
您对本地生活APP的【个性化推荐】(如“猜你喜欢”)的准确度满意吗?
非常满意,推荐很符合我的喜好
比较满意,大部分推荐是相关的
一般,时准时不准
不太满意,推荐经常不相关
非常不满意,完全没用
当您在使用过程中遇到问题(如订单错误、退款纠纷)时,您对客服处理的满意度如何?
非常满意,能快速有效解决
比较满意,基本能解决但耗时较长
一般,处理流程繁琐,结果勉强接受
不太满意,经常推诿,问题难以解决
非常不满意,完全无法解决
未遇到过问题/未联系过客服
与2025年相比,您感觉2026年本地生活APP的整体体验有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平,变化不大
略有下降
有明显下降
不确定/没注意
您希望未来本地生活APP在哪些方面进行重点改进或增加新功能?(可多选)
更智能的个性化推荐与搜索
更丰富、真实的用户评价与内容(如视频评价)
更强的AR/VR等沉浸式体验(如虚拟探店)
更完善的会员体系与专属权益
更便捷的跨平台/跨APP服务整合
更严格的商家审核与服务质量管控
更透明的定价与更实在的优惠
更强大的隐私保护与数据管理工具
您对本地生活APP中【用户生成内容】(如评价、晒图、攻略)的信任度如何?
非常信任,是决策的主要依据
比较信任,但会综合判断
一般,感觉有些内容可能不真实
不太信任,认为很多是刷的或广告
完全不信任
综合考虑功能、服务、价格等因素,您目前最常使用的1-2个本地生活APP能满足您大部分需求吗?
完全可以,基本不用其他APP
大部分可以,偶尔需要其他APP补充
只能满足部分需求,经常需要多个APP切换比价
很难满足,经常感到不便
说不清
您对本地生活APP在保护用户【个人隐私和数据安全】方面的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在使用本地生活APP过程中,最满意或最不满意的一次具体经历(可选填)。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区