2026年高德地图本地服务满意度调研

您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本次调研旨在了解您对高德地图本地生活服务(如美食、酒店、景点、休闲娱乐等)的使用体验与满意度,以帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您使用高德地图本地生活服务(如查找餐厅、酒店、景点等)的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
几乎不用
您通常使用高德地图的哪些本地生活服务?(可多选)
美食餐饮(找餐厅、点外卖)
酒店住宿
景点门票/游玩
休闲娱乐(KTV、影院等)
生活服务(家政、维修)
交通出行(打车、租车)
购物优惠(团购、优惠券)
请对高德地图本地服务信息的准确性(如商家地址、电话、营业时间)进行评分(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对高德地图本地服务的商家/商品评价、用户晒图的真实性和参考价值进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对高德地图本地服务的搜索和推荐功能(如“猜你喜欢”、个性化推荐)的智能程度进行评分(1-5分,1分为非常不智能,5分为非常智能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式在高德地图内完成本地生活服务消费?
仅查询信息,不消费
直接跳转至商家页面/第三方平台
使用高德内置的预订/购买/支付功能
视情况而定
请对高德地图内完成预订、购买、支付等交易流程的便捷性和流畅度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用高德地图的本地生活服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为高德地图本地服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
商家信息更全面、更新更及时
用户评价体系更真实、更有参考性
优惠活动/价格更有竞争力
与地图导航、打车等功能的结合更紧密
界面设计/操作流程更简洁
客服/售后支持更完善
其他
与2025年相比,您觉得2026年高德地图的本地生活服务整体上有何变化?
有明显进步
有轻微进步
基本没变化
略有退步
有明显退步
不确定/没注意
在众多提供本地生活服务的平台(如美团、大众点评、抖音等)中,您认为高德地图的核心优势是什么?
与地图/导航功能深度结合,场景自然
品牌信任度高/用户基础大
优惠力度大/性价比高
信息全面/准确
没有明显优势
其他
您是否愿意授权高德地图,基于您的位置和历史行为,提供更个性化的本地服务推荐?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对高德地图未来在本地生活服务领域的发展,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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