2026年互联网本地生活类58同城整体使用满意度调研

您好!感谢您参与本次58同城本地生活服务使用体验调研。本次调研旨在了解您对58同城平台的整体满意度,以帮助我们持续优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您使用58同城本地生活服务(如招聘、租房、二手交易、家政、维修等)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
这是第一次使用
您主要通过哪种设备访问58同城?
手机App
电脑网页版
微信/小程序
其他
您最常使用58同城的哪一类服务?
招聘求职
房屋租售
二手物品交易
本地生活服务(家政/维修/装修等)
车辆买卖/租赁
其他
请对58同城App/网站的整体界面设计和易用性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用58同城?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次使用58同城时,您是否成功完成了您的目标(如找到信息、联系到服务方、完成交易等)?
是,完全成功
部分成功
没有成功
您对58同城上信息(如招聘信息、房源信息、商品描述)的真实性和准确性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在58同城上联系商家/个人(通过电话、在线聊天等)的沟通体验满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为58同城在哪些方面需要重点改进?(可多选)
信息真实性审核
用户界面与操作流畅度
搜索与推荐算法的精准度
商家/个人用户的信用体系
客户服务与投诉处理
交易安全保障
信息更新及时性
其他
与市场上其他同类平台(如美团、闲鱼、BOSS直聘等)相比,您认为58同城的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您对58同城的客户服务(如客服热线、在线帮助、纠纷调解)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为58同城上更优质、更有保障的服务(如认证商家、交易保障等)支付少量费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望通过58同城获得哪些新的本地生活服务或功能?(可多选)
更智能的个性化推荐
线上直接预约并支付
更完善的用户评价与信用体系
社区邻里互动功能
本地生活资讯与活动
线上线下联动的会员权益
其他
您认为58同城的广告推送(包括App内和外部渠道)频率和内容相关性如何?
频率适中,内容相关
频率过高,内容相关
频率适中,内容不相关
频率过高,内容不相关
很少注意到广告
总体而言,您对58同城本地生活服务的信任度有多高?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,未来一年内您会更多还是更少地使用58同城?
会更多使用
使用频率保持不变
会减少使用
不确定
请分享一次您在58同城上最满意或最不满意的使用经历,以及原因。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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