2026年互联网本地生活类APP登录便捷性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于本地生活类APP登录便捷性的调研,旨在了解您对当前登录方式的看法与体验。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与!
您最常使用的本地生活类APP是什么?
美团
大众点评
饿了么
口碑
其他
您通常使用哪些方式进行登录?(可多选)
手机号+验证码
手机号+密码
第三方账号(微信/QQ/支付宝)
指纹识别
面容识别
其他
请您对当前APP登录过程的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前APP的登录验证环节(如输入验证码、滑动拼图等)耗时如何?
非常快,几乎无感
较快,可以接受
一般,有时需要等待
较慢,有些繁琐
非常慢,严重影响体验
当您更换手机或设备后,重新登录APP的体验如何?
非常顺畅,信息自动同步
比较顺畅,需要简单操作
一般,需要重新输入信息
比较麻烦,容易遇到问题
非常麻烦,经常无法登录
您向朋友或家人推荐使用当前APP的登录方式的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用登录功能时,遇到过哪些问题?(可多选)
收不到验证码
验证码输入错误
第三方授权失败
忘记密码
生物识别(指纹/面容)失败
登录后信息不同步
从未遇到问题
您对使用第三方账号(如微信)一键登录的偏好程度如何?
非常喜欢,省时省力
比较喜欢,较为方便
无所谓,哪种方式都可以
不太喜欢,担心隐私
非常不喜欢,从不使用
您是否开启或使用过APP的“免密登录”或“长期登录”功能?
是,一直开启并使用
是,偶尔使用
否,但了解此功能
否,且不了解此功能
请您对登录环节的隐私安全保护感知进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为登录成功后,APP首页内容加载的速度如何?
瞬间加载,体验流畅
加载较快,基本无等待
加载一般,偶尔卡顿
加载较慢,需要等待
加载非常慢,体验很差
您希望未来登录方式在哪些方面进行优化?(可多选)
更快的验证码送达速度
更稳定的生物识别
更简化的登录步骤
更智能的设备识别与信任
更清晰的隐私授权说明
跨APP的统一登录体验
其他
与2025年相比,您感觉当前APP的登录便捷性有何变化?
有明显提升
有轻微提升
几乎没有变化
有轻微下降
有明显下降
请描述一次您印象深刻的、体验特别顺畅或特别糟糕的登录经历。
    ____________
您是否愿意为了更高的登录安全性,而接受稍微复杂一些的登录步骤?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您使用智能手机的熟练程度如何?
精通,熟悉各类操作
熟练,能完成日常所需
一般,需要他人帮助完成部分操作
不熟练,操作困难

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