您最近一个月内，使用外卖APP点餐的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您最常使用哪几个外卖APP进行点餐和支付？（请选择1-3项）
在您使用外卖APP时，完成支付环节的整体顺畅度如何？
非常顺畅，无任何卡顿
比较顺畅，偶尔有轻微延迟
一般，偶尔会遇到问题
不太顺畅，经常遇到问题
非常不顺畅，几乎每次都有障碍
请为外卖APP支付页面的加载速度打分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种支付方式完成外卖订单？
支付宝
微信支付
云闪付
Apple Pay/华为Pay等手机支付
银行卡直接支付
平台钱包/余额支付
您选择上述支付方式的主要原因是什么？（可多选）
支付成功率高
到账/扣款速度快
有优惠（如红包、立减）
操作步骤最简单
账户资金安全有保障
习惯使用，无需切换
支付过程中，您对支付方式的选择页面（展示各种支付渠道）的清晰度和易用性满意吗？
支付时，APP跳转到第三方支付平台（如微信、支付宝）的过程是否顺畅？
非常顺畅，无缝衔接
比较顺畅，偶尔需要手动操作
一般，有时会卡顿或失败
不太顺畅，经常需要返回重试
非常不顺畅，严重影响支付
您是否遇到过支付失败的情况？
从未遇到
很少遇到（每月 <1次）
偶尔遇到（每月1-3次）
经常遇到（每月> 3次）
几乎每次支付都遇到问题
如果遇到过支付失败，您认为可能的原因是什么？（可多选，未遇到请跳过）
网络连接问题
APP或支付系统本身故障
银行卡/支付账户余额不足或限额
验证环节出错（如短信验证码）
支付页面设计复杂导致操作错误
其他
支付成功后，APP向您反馈“支付成功”信息的及时性和明确性如何？
非常及时和明确
比较及时和明确
一般
反馈有延迟或不清晰
经常收不到明确反馈
您对外卖APP提供的“先享后付”、“信用支付”等新型支付方式的了解和使用情况是？
非常了解并经常使用
了解并偶尔使用
听说过但从未使用
完全不了解
我的常用APP不提供此类服务
请为您对外卖APP整体支付安全性的信任程度打分。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些功能或改进能显著提升外卖支付的便捷性？（可多选）
更快的支付页面加载
更简洁的支付流程（减少点击步骤）
更智能的默认支付方式推荐
支付失败后的智能引导与解决方案
更丰富的支付优惠整合
离线状态下的支付预案
其他
您是否愿意为获得更极速、更稳定的支付体验而支付少量服务费（如几分钱）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
与2025年相比，您感觉2026年外卖APP的支付便捷性是否有提升？
有明显提升
略有提升
感觉差不多，没有变化
略有下降
有明显下降
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的外卖APP的支付功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于提升互联网本地生活类APP（尤其是外卖场景）的支付便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外