您使用本地生活类APP(如美团、大众点评等)的频率是?
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用
您主要通过本地生活类APP预订或购买哪类美容美发服务?
剪发/造型
染发/烫发
皮肤护理(如面部清洁、补水)
美甲/美睫
其他身体护理(如脱毛、SPA)
以上多种服务
总体而言,您向朋友或同事推荐使用本地生活类APP购买美容美发服务的意愿有多大?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“非常愿意”)
您认为APP上展示的美容美发服务价格,与线下门店门市价相比,其透明度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP上提供的团购、优惠券等价格,相比服务本身的价值,是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理,价格与价值匹配
一般,勉强可以接受
不太合理,价格偏高
非常不合理,性价比很低
在您看来,哪些因素最能影响您对APP上美容美发服务价格合理性的判断?(可多选)
与线下门店原价的对比折扣
用户评价和评分
商家展示的图片和环境
服务项目的详细说明
技师/发型师的资历介绍
附加的隐形消费提示(如是否需额外付费)
平台的品牌信誉和保障
您在APP上购买服务后,实际到店消费时,是否遇到过价格与APP描述不符的情况?
如果遇到过价格不符,主要是哪些情况?(可多选,若上题选“从未遇到”请跳过)
到店后被要求加价升级服务
部分项目需额外付费但APP未注明
最终收费高于APP标价
使用优惠券时受到限制
其他
您对APP平台处理价格争议(如差价、隐形消费投诉)的效率和满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP上的“用户评价”对您判断价格合理性有多大的参考价值?
参考价值非常大
参考价值比较大
一般,仅供参考
参考价值比较小
几乎没有参考价值
对于APP上同一服务项目,不同商家之间价格差异较大,您如何看待?
正常,反映了服务质量和品牌差异
可以理解,但希望平台能提供更清晰的对比
差异过大,让人难以选择,可能存在猫腻
不太关注,主要看评价
您希望平台在价格展示和合理性方面做出哪些改进?(可多选)
强制要求商家明示所有可能产生的费用
提供更智能的“价格-评价-距离”综合排序
建立更严格的价格虚假宣传惩罚机制
增加“历史价格走势”或“同城平均价”参考
优化用户评价系统,增加关于“价格真实性”的标签
提供更清晰的退款和价格保障政策说明
展望未来(2026年及以后),您对本地生活类APP上美容美发服务的价格趋势有何预期?
价格会更透明、更合理,竞争带来实惠
价格会两极分化,优质服务更贵,平价服务更多
变化不大,维持现状
可能会更混乱,需要更强监管
说不清楚
请分享一次您在APP上购买美容美发服务时,关于价格方面(无论是特别满意还是不满意)的具体经历或感受。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在美容美发服务上的平均花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上