您在过去一年内，是否曾通过互联网本地生活类APP（如美团、抖音本地生活、大众点评等）咨询或使用过二手房中介服务？
您主要使用哪个（或哪些）APP获取二手房中介服务？
美团/大众点评
抖音/抖音本地生活
58同城/安居客
贝壳找房（通过上述APP入口）
其他（请在后文填空）
整体而言，您对通过该APP接触到的二手房中介人员的专业素养（如行业知识、政策理解、市场分析）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为中介人员对您目标区域的房源信息掌握程度如何？
非常全面，能提供详细数据
比较全面，基本满足需求
一般，信息时有滞后
较差，信息不准确或缺失
中介人员在介绍房源时，对房屋状况（如户型、采光、装修、潜在问题）的描述是否客观、真实？
非常客观真实
大部分真实，偶有美化
存在明显夸大或隐瞒
难以判断
中介人员在沟通交易流程、税费计算、贷款政策等专业事项时，讲解是否清晰、准确？
非常清晰准确
基本清晰，偶有疑问
讲解模糊，需要自行查询
经常出错或回避问题
中介人员是否主动、及时地为您匹配符合您需求的房源？
非常主动，推送精准
比较主动，推送基本相关
被动，需反复催促
推送房源与需求不符
您认为该APP上的二手房中介服务，在哪些环节的专业性有待提升？（可多选）
房源信息核实与更新
市场价格分析与建议
交易流程指导与风险提示
贷款及税费方案咨询
合同条款解读与把关
售后及纠纷协调处理
其他（请在后文填空）
基于您的体验，您有多大可能性向身边有购房需求的朋友推荐通过此类APP寻找二手房中介服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与传统的线下中介门店相比，您认为通过此类APP获取的中介服务专业性如何？
您对APP平台本身在保障中介服务质量方面的举措（如资质审核、评价体系、纠纷处理机制）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会参考APP上其他用户对中介人员的评价和评分？
一定会，并作为重要依据
经常会参考
偶尔看看
基本不看
平台上没有或很少此类评价
您希望未来此类APP在提升二手房中介专业性方面，增加哪些功能或服务？（可多选）
官方认证的“专家级”经纪人标识
更透明的经纪人历史成交数据与评价
在线VR/视频实时看房与讲解
AI智能匹配与需求分析报告
在线合同签署与流程跟踪
第三方资金监管服务入口
其他（请在后文填空）
您未来再次通过互联网本地生活APP寻找二手房中介服务的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您通过APP与二手房中介接触过程中，让您印象最深刻（无论好坏）的经历或具体案例。
对于提升互联网平台上二手房中介服务的整体专业性和可信度，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次通过APP咨询或交易二手房的主要目的是？
首次购房自住
改善型换房
投资
仅为咨询了解市场
其他