2026年互联网本地生活类APP兼容性满意度调研

您好!本次调研旨在了解您对主流互联网本地生活类APP(如美团、大众点评、饿了么等)在2026年的兼容性体验。您的宝贵意见将帮助开发者优化产品,提升跨平台、跨设备的使用流畅度。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
在过去一年中,您最常使用的本地生活类APP是哪个?
美团
大众点评
饿了么
口碑
其他
您主要在哪种类型的设备上使用本地生活类APP?
苹果手机 (iOS)
安卓手机 (Android)
平板电脑 (iPad/安卓平板)
网页版/桌面端
多种设备混合使用
您手机的操作系统版本是?
iOS 最新版本
iOS 较旧版本 (如18.x)
Android 最新版本
Android 较旧版本 (如12/13)
不确定
请为您最常使用的APP在不同设备间的数据同步(如收藏夹、订单记录、地址)流畅度打分。(1分表示非常不流畅,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在手机APP与网页版之间切换使用时,是否遇到过界面布局错乱、功能缺失或操作逻辑不一致的问题?
频繁遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不使用网页版
您在使用本地生活APP时,遇到过哪些兼容性问题?(可多选)
APP闪退或崩溃
页面加载缓慢或卡顿
图片/视频无法正常显示
支付流程失败或异常
定位功能不准确或失效
与手机系统(如深色模式、权限)冲突
通知推送延迟或收不到
未遇到明显问题
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款本地生活APP?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当APP发布新版本后,旧版本是否还能正常使用大部分核心功能(如下单、支付)?
完全正常,无影响
部分功能受限,但基本可用
频繁提示升级,体验很差
基本无法使用,必须升级
未注意过
请为本地生活类APP与您手机其他应用(如地图、通讯录、支付工具)的联动兼容性(如跳转、分享、调用)打分。(1分表示兼容性很差,5分表示兼容性很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因手机系统升级(如iOS大版本更新)而导致本地生活APP出现兼容性问题?
是的,升级后立即出现问题
是的,但过一段时间APP更新后解决
没有,一直很稳定
没有进行过系统大版本升级
您认为本地生活APP的兼容性优化,应优先在哪些方面投入?(可多选)
适配更多型号和屏幕尺寸的设备
确保新旧操作系统版本的稳定运行
优化网页版与移动端的体验一致性
提升与车载系统、智能手表等新设备的连接
加强后台服务稳定性,减少崩溃
优化网络环境不佳时的使用体验
当您遇到APP兼容性问题时,通常会采取什么行动?
重启APP或手机
检查更新并升级APP
向客服反馈问题
切换到竞品APP使用
忽略,等待自行恢复
请描述一次让您印象深刻的、由APP兼容性问题导致的不良体验(如涉及具体APP、设备型号、问题现象)。
    ____________
您认为目前主流本地生活APP在兼容性方面的整体表现如何?
非常出色,几乎无感
良好,小问题不影响使用
一般,偶尔会感到困扰
较差,经常影响使用体验
非常差,几乎无法正常使用
您对本地生活APP未来在跨平台、跨设备无缝体验(如手机、车机、智能家居联动)方面的期待有多高?(1分表示不期待,5分表示非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每周使用本地生活类APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
对于提升本地生活类APP的兼容性和整体使用体验,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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