您所在的企业规模是？
1-50人（小微企业）
51-200人（中小型企业）
201-1000人（中型企业）
1000人以上（大型企业）
您目前在工作中主要使用哪些类型的互联网企业服务产品？（可多选）
协同办公（如钉钉、飞书、企业微信）
客户关系管理（CRM）
人力资源管理（HRM）
企业资源计划（ERP）
项目管理与协作
财务与报销管理
营销与获客工具
云存储与文档管理
视频会议与通讯
其他（请在后文说明）
您使用这些企业服务产品的主要角色是？
决策者/采购者
管理员/IT负责人
核心业务使用者
普通员工使用者
其他
总体而言，您对当前使用的企业服务产品在解决实际业务问题上的实用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的产品功能更新迭代速度如何？
非常快，总能跟上需求
比较快，基本能满足
一般，有时滞后
比较慢，经常跟不上
非常慢，严重滞后
您有多大可能向同行或朋友推荐您正在使用的主要企业服务产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最看重企业服务产品的哪些方面？（请选择最重要的3项）
功能强大且贴合业务
界面简洁易用
系统稳定可靠
数据安全与隐私保护
集成与扩展能力强
性价比高
客户服务响应及时
产品更新迭代快
社区生态与资源丰富
您认为当前产品在“数据安全与隐私保护”方面的表现如何？
非常出色，完全信任
比较好，基本放心
一般，略有担忧
比较差，存在顾虑
非常差，完全不信任
您对所使用的企业服务产品的“客户支持与售后服务”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道了解产品新功能或获取使用帮助？
官方文档/帮助中心
产品内通知/引导
客服/技术支持
用户社区/论坛
行业媒体/同行推荐
其他
您在使用过程中，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）
功能过于复杂，学习成本高
某些核心功能缺失或不完善
系统运行不稳定或卡顿
移动端体验差
与其他系统集成困难
数据导出/分析功能弱
收费标准不清晰或价格过高
客户支持响应慢
很少遇到问题
展望2026年，您认为对企业服务产品最重要的趋势是？
更深度的AI智能化应用
更无缝的生态集成与互联
更强的数据洞察与决策支持
更极致的移动化与协同体验
更灵活的可定制与低代码开发
更严格的安全合规与信创适配
请列举一个您认为当前产品中“最实用”或“最具创新性”的具体功能，并简要说明原因。
请列举一个您最希望在未来（如2026年）看到新增或改进的功能，并说明它将如何帮助您的工作。
与3年前相比，您感觉企业服务产品的整体实用性水平变化如何？
综合考虑功能、体验、价格、服务等因素，您对当前主要使用的企业服务产品的整体性价比满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择或评估新的企业服务产品时，哪个因素对您的决策影响最大？
品牌口碑与市场占有率
核心功能匹配度演示
同行或KOL的推荐
实际试用体验
价格与合同条款
安全合规资质
您认为未来的企业服务产品应优先在哪些技术方向进行投入？（可多选）
人工智能与自动化
大数据分析与预测
区块链与数据可信
物联网（IoT）集成
增强现实/虚拟现实（AR/VR）
边缘计算
低代码/无代码平台
其他
对于提升互联网企业服务产品的“实用性”，您还有哪些其他建议或期望？