您目前主要使用的互联网企业服务类产品是?
CRM/SCRM系统
ERP系统
HRM系统
数据分析/BI平台
项目管理/协作工具
营销自动化平台
其他
您使用该产品的主要角色是?
数据分析师
产品/运营经理
市场/销售人员
技术/研发人员
企业管理者
其他
总体而言,您对该产品数据统计功能的准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或同行推荐该产品的数据统计功能?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为该产品数据统计的实时性如何?
非常及时,几乎无延迟
比较及时,延迟在可接受范围内
一般,有明显延迟
延迟严重,影响使用
不确定
您认为该产品在不同数据源(如API、数据库、文件导入)间的数据一致性如何?
高度一致,极少发现问题
基本一致,偶有差异
一般,存在一些不一致
不一致问题较多
未使用过多数据源,不清楚
在您使用过程中,遇到过哪些类型的数据准确性问题?(可多选)
数据计算错误(如总和、平均等)
数据缺失或遗漏
数据重复统计
数据更新不及时/延迟
不同报表/仪表盘数据对不上
数据格式/单位错误
未遇到明显问题
当发现数据可能存在误差时,产品提供的排查和验证工具是否方便有效?
非常方便有效
比较方便有效
一般
不太方便有效
完全没有相关工具
产品是否清晰地说明了数据统计的口径、定义和计算逻辑?
非常清晰,有详细文档和说明
比较清晰,有基本说明
一般,部分逻辑不明确
很不清晰,经常需要猜测
完全没有说明
您对产品数据统计功能的技术支持或客服响应满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对数据统计准确性影响最大?(可多选)
数据源的稳定性与质量
产品自身的计算逻辑与算法
数据同步/ETL过程的稳定性
用户操作或配置错误
系统性能与并发处理能力
网络环境与延迟
您是否曾因数据准确性问题,对基于该数据做出的业务决策产生过疑虑?
与2025年相比,您感觉该产品2026年在数据准确性方面是否有提升?
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
使用不足一年,无法比较
您最希望产品在哪些方面改进以提升数据准确性?(可多选)
提供更强大的数据校验与清洗工具
增强数据血缘追踪与影响分析
优化数据同步机制,减少延迟
提供更详细透明的计算逻辑文档
增加数据异常自动预警功能
提升数据源接入的兼容性与稳定性
加强用户操作引导与防错设计
您是否愿意参与后续更深入的访谈或测试,以帮助我们改进产品?
对于提升互联网企业服务产品数据统计的准确性和可信度,您还有哪些具体的意见或建议?